Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
25 мая в Москве, в Центре Международной Торговли, состоится III Ежегодный отраслевой форум «Управление строительством в России. Современные практики и технологии». Форум станет площадкой для общения представителей деловых кругов и обсуждения вызовов, с которыми сегодня столкнулись инвесторы, девелоперы, проектно-строительные и инжиниринговые компании, и обмена лучшими практиками и компетенциями при реализации инвестиционно-строительных проектов в условиях меняющейся реальности. Организатором мероприятия выступает ГК «СМАРТ ИНЖИНИРС» при поддержке Минстроя России. Генеральный информационный партнер Форума – ИД «Коммерсантъ».
Участниками Форума-2022 станут представители крупнейших российских и международных компаний из различных секторов экономики, входящих в рейтинг РБК-500. Особенностью III Ежегодного отраслевого форума станет его максимально практический формат. В рамках деловой программы будут рассмотрены наиболее эффективные организационно-управленческие и цифровые решения на примере реальных кейсов в текущих условиях.
Ввиду экономических сложностей, вызванных санкционным давлением, 40% компаний вынуждены заморозить и отложить на неопределенный срок недавно начатые стройки и перераспределить ресурсы на завершение почти готовых объектов по всей России. Причины – в резком подорожании оборудования, стройматериалов и финансирования, уходе с российского рынка зарубежных поставщиков, нарушении логистических цепочек, изменении контрактных обязательств и проектных решений.
«Для продолжения реализации инвестиционно-строительных проектов в текущих условиях требуется быстрый поиск новых возможностей и решений, новых партнеров, новых подходов к управлению стоимостью и сроками строительства, внедрение цифровых решений», – считает генеральный директор ГК SMART ENGINEERS Хусейн Плиев.
Для всех участников Форума будет открыта зона выставки цифровых решений и технологий для управления и контроля строительства.
«Современные российские цифровые решения должны занять особое место в реализации антикризисных мероприятий: от внедрения цифровых решений во все бизнес-процессы строительных компаний на текущий момент зависит надежность и бесперебойность работы, – отмечает Алексей Никитин, председатель совета директоров ГК SMART ENGINEERS. – Цифровые решения позволят пересмотреть и повысить эффективность существующих процессов управления строительным проектом – от систематизации оперативного взаимодействия, непосредственно самого процесса реализации строительного проекта до ведения и формирования комплектов исполнительной документации».
Справочно:
Форум является логичным продолжением ежегодных мероприятий, организуемых «Центром компетенций в строительстве» ГК «СМАРТ ИНЖИНИРС» с 2018 г. Особенностью III Ежегодного отраслевого форума станет фокус на роли Заказчика в управлении инвестиционно-строительным проектом, а также роли и месте института независимого Технического заказчика.
Новые экономические сложности стали очередным испытанием на прочность для всей строительной отрасли, показывая, кто может адаптироваться к новым реалиям, а кто вынужден сойти с дистанции. Для реализации инвестиционно-строительных проектов в текущих условиях требуется быстрый поиск новых возможностей и решений, новых партнеров, новых подходов к управлению стоимостью и сроками строительства, внедрение цифровых решений.
На Форуме будут обсуждаться проблемы основных участников процесса строительства в текущих сложных условиях, особенности реализации инвестиционных проектов, строительные риски, будут рассмотрены наиболее эффективные организационно-управленческие и цифровые решения на примере реальных кейсов.
Форум объединит на своей площадке заказчиков строительства, подрядчиков, проектировщиков, инжиниринговые компании, разработчиков цифровых решений для управления и контроля строительства.
К участию в Форуме приглашаются руководители компаний/подразделений/проектов.
Участие в Форуме бесплатное. Для получения приглашения от Организационного комитета Форума необходимо оставить заявку на сайте Форума https://rcmf.ru/.
После заполнения заявки на сайте Форума персональные данные участника направляются на обработку. Заявки на участие будут рассматриваться Организационным комитетом. По итогам утверждения участнику будет направлено приглашение на Форум. Период рассмотрения заявки индивидуален для каждого участника и составляет не более двух дней.
Форум пройдет при поддержке: Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, Общероссийской общественной организации «Деловая Россия», Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП), Комитета государственного строительного надзора города Москвы, ФАУ «Главгосэкспертиза России».
Генеральный партнер: ГК «ПРАЙМКЕЙ».
Стратегические партнеры: «Цифровые решения в строительстве», «Строй Техно Инженеринг».
Партнеры: «Русская экспертная группа», «Матрикс».
Экспоненты выставки цифровых решений: сервис DACON (СП ООО «Цифровые решения в строительстве» и Фирмы «1С»), ПО VR Concept (ООО «ВР Концепт»), БПЛА и ПО «Agisoft Metashape» (Группа компаний «Геоскан»), «ОКО Управление строительством» (ООО «Русская экспертная группа»), программный комплекс «СтройКонтроль», «Управление Строительством» (ООО «Мобильные решения для строительства»), IT-платформа «Цифровое Управление Строительством» (ООО «Матрикс»), веб-платформа TraceAir (ООО «ТрэйсЭйр»).
Деловые партнеры: Ассоциации «Национальное объединение организаций в сфере технологий информационного моделирования» (НОТИМ), Национальное объединение «Технологических и ценовых аудиторов» (НО ТЦА), Рейтинговое агентство RAEX («РАЭКС-Аналитика»), НП «Российская гильдия управляющих и девелоперов» (РГУД), Ассоциации индустриальных парков России (АИП России), «Национальное объединение специалистов по безопасности бизнеса», Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС), «Национальный исследовательский Московский государственный строительный университет» (НИУ МГСУ), Государственный университет управления (ГУУ).
Генеральный информационный партнер: ИД «Коммерсантъ».
Информационные партнеры: отраслевой журнал «Вестник», портал DigitalDeveloper, интернет портал «Строительный эксперт», газета профессионального сообщества изыскателей России «Вестник инженерных изысканий», федеральное отраслевое издание «Российский строительный комплекс», информационно-аналитический портал «Арендатор.ру», «Нанотехнологии в строительстве: научный Интернет-журнал», информационно-рекламное издание «Техсовет», Новостной портал «ASN-info», научно-технический журнал «Инженерные системы», всероссийский отраслевой журнал «Строительная Орбита», издательство «АВОК СЕВЕРО-ЗАПАД», журнал «Дороги. Инновации в строительстве», журнал «Вестник государственной экспертизы», информационно-торговая система «Сделано в России», сетевое издание «GR News», ГБУ «Мосстройинформ», издательство «Композит XXI век», международный промышленный портал «ПВ.РФ», независимый электронный журнал «ГеоИнфо», научно-теxничеcкий и пpоизводcтвенный жуpнал «Промышленное и гражданское строительство», журнал «Строительные материалы», журнал «Жилищное строительство», отраслевое издание «Строительная газета», отраслевой журнал «Строительство», Агентство Новостей «Строительный Бизнес».
23 мая в рамках серии деловых мероприятий Девелоперская среда, организатором которых является Ассоциация REPA, пройдет конференция «Эффективная трансформация: коммерческая инфраструктура в составе ЖК», посвященная коммерческой инфраструктуре в жилых комплексах. Представители власти и ведущих девелоперских компаний поднимут важные и актуальные вопросы коммерческой недвижимости на площадке «Старт Хаб» на Красном октябре.
Эксперты мероприятия:
– Антон Финогенов, заместитель генерального директора, Фонд ДОМ.РФ*;
– Евгения Аничкова, директор, Управление коммерческой недвижимостью, ПроГород (Группа ВЭБ.РФ);
– Евгений Межевикин, руководитель отдела продуктовых концепций и аналитики, ГК «Пионер»;
– Кермен Мастиев, директор по коммерческой недвижимости, MR Group;
– Ленария Хасиятуллина, коммерческий директор, Группа «Эталон»;
– Мария Ляхова, директор Департамента Коммерческой недвижимости, ПИК-ОФИС;
– Юрий Тараненко, директор Департамента Коммерческой недвижимости, Мангазея
Девелопмент;
– Вера Стефан, коммерческий директор, ASTERUS;
– Сергей Гусев, руководитель, MALLTEAM (входит в ГК «Страна Девелопмент)
– Представитель ПАО «Сбербанк»;
И другие эксперты рынка недвижимости.
Модерировать сессии будут Денис Колокольников, основатель и управляющий партнер, RRG, и Сергей Разуваев, директор, GMK.
ПРОГРАММА
Помимо выступлений экспертов, участников мероприятия ждет воркшоп «Комфортная среда: наполняемость идеального современного ЖК», где на примере реального объекта будет сформирована инфраструктура современного жилого комплекса. Всего 8 мест!
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
REPA предоставляет спецусловия:
Скидка 10% для участников из Санкт-Петербурга и регионов.
Скидка 10% при покупке от трех билетов.
*Скидки не суммируются
По вопросам участия:
Алина Ломакина
+7 981 913 8244
assistant@repa-pr.ru