Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
30 января состоится первый в этом году онлайн-форум PROESTATE.Private Investment, где выступят победители голосования Спикер года. Они расскажут о перспективных сегментах недвижимости 2023 года, про инвестиционные стратегии в период кризиса и о том, как выбрать ликвидный объект.
Встречаемся в 17:00!
Участие бесплатное, необходима предварительная регистрация.
Кто же выступит на форуме?
19 января оргкомитет форума подвел итоги масштабного голосования Спикер года PROESTATE.Private Investment!
Голоса принимались онлайн за самых ярких спикеров онлайн-форумов PROESTATE.Private Investment в четырех категориях. Победителями стали:
В номинации “Апарт-отели, коливинги и глэмпинги” побеждает:
Катерина Соболева, вице-президент Becar Asset Management
В номинации “Рабочие пространства” побеждает:
Юлия Прохорова, управляющий партнер компании Perfect RED
В номинации “Складская недвижимость” побеждает:
Галина Сеньчукова — финансовый консультант PARUS Asset Management
В номинации “Коммерческая недвижимость” побеждает:
Александр Шарапов — президент Becar Asset Management
Поздравляем победителей! Выступления этих экспертов наиболее отозвались в сердцах и практике инвестирования слушателей PROESTATE.Private Investment. Надеемся, что они и дальше будут, как маяки, освещать путь инвесторам, делиться своим практическим опытом и вдохновлять на новые шаги.
Именно они расскажут о перспективах различных сегментов недвижимости в 2023 году 30 января на первом в этом году онлайн-форуме PROESTATE.Private Investment.
По вопросам регистрации:
Екатерина Печорина,
education@are.estate
+7 (800) 777-38-50
Форум-выставка жилой недвижимости NEXT HOME 2023 открывает регистрацию для участников и посетителей.
В этом году Next Home будет проходить параллельно с ежегодной международной форум-выставкой Business & Design Dialogue, посвященной дизайну, технологиям и менеджменту офисных пространств, 25 мая в Москве. Участники мероприятий смогут получить доступ на обе выставки и ознакомиться с экспозициями, представленными интерьерными решениями в коммерческой и жилой сферах, а также получить емкую экспертную информацию от профессионалов рынков в рамках деловой программы.
Форум NEXT HOME - место встречи и прямого диалога покупателей жилья с девелоперами, брокерами, кредитными организациями, архитекторами, дизайнерами, строителями, производителями и поставщиками отделочных, интерьерных и технологических решений, а также представителями АРТ индустрии.
Выставка NEXT HOME — это возможность в одном месте познакомиться с новыми жилыми проектами от застройщиков, а также получить привлекательные цены на новостройки от девелоперов и брокеров, увидеть качественную дизайнерскую мебель, протестировать технологии «умного дома», выбрать лучшее освещение и напольные покрытия, узнать о новых отделочных материалах и умных гаджетах, увидеть и приобрести работы современных художников в концептуальных пространствах от топовых архитекторов и дизайнеров (Trend Rooms).
Консультации NEXT HOME: посетители получат комплексную информацию об актуальных предложениях рынка жилой недвижимости Москвы и Подмосковья, условиях покупки, кредитования и инвестирования в жилую недвижимость, передовых решениях по планировкам и отделочно-ремонтным вопросах, алгоритмах правильного выбора подрядчиков и исполнителей, трендах в дизайне, комплектации и декоре, способах улучшения пространства для жизни.
Мастер-классы NEXT HOME – позволят посетителям разобраться во множестве актуальных тем от дизайн-стилей и атрибутов гармоничного интерьера до объектов современного искусства и выбора АРТ-работ для интерьера.
Премия Next Product: экспертное жюри оценит самые перспективные продукты и решения, представленные в выставочной части проекта Next Home 2023, а также инновационные сервисы и продукты, которые девелоперы представляют на рынке жилой недвижимости. Награждение победителей пройдет в финальной части мероприятия.
Главная выгода участия профессионалов – прямой контакт с потенциальными покупателями и заказчиками услуг, демонстрация экспертизы, объектов, новых сервисов и форматов недвижимости для жизни и инвестиций.
А также взаимодействие со всеми участниками рынка жилого девелопмента (архитекторами, проектировщиками строителями, брокерами, банками, поставщиками и производителями и др.), поиск коллабораций и партнеров для создания новых комплексных продуктов и сервисов, отвечающих актуальным запросам клиентов; возможность узнать больше о сегменте коммерческой и офисной недвижимости; познакомиться с лидерами рынка и заказчиками (партнерам выставки и спикерам предоставляется возможность свободного посещения форум-выставки Business & Design Dialogue).
Главная выгода участия покупателей — практическое руководство к действию, максимум полезной информации и контактов и лучшие условия на покупку от девелоперов и поставщиков.
Мероприятие пройдет 25 мая 2023 года в Москве (шоссе Энтузиастов 5 стр 2, MUSIC MEDIA DOME).
Регистрация и подробности на сайте: http://forum-nexthome.ru
Контакты организаторов: +7 (499) 495 21 17
Елена Ситдикова / e.sitdikova@officenext.ru / руководитель проекта
София Бойкова / s.boykova@officenext.ru / спонсорство, выставка
Мария Михайлова / m.mihaylova@officenext.ru / спонсорство, выставка
