Климат, который делают люди
Наше качество жизни напрямую зависит от комфорта атмосферы, как на рабочем месте, так и в семейной обстановке. Оборудование само по себе ничего не решает. Климат на предприятиях, в офисах, торговых центрах, культурных объектах, для промышленных задач и для комфортного пребывания дома создают люди: инженеры, проектировщики, консультанты, которые разрабатывают современные технологические подходы и помогают подобрать и реализовать оптимальный вариант.
Выставка Мир Климата Экспо 2023 пройдет под девизом «Климат, который делают люди». Одно из центральных отраслевых событий года состоится с 28 февраля по 3 марта 2023 года в Москве, в ЦВК «Экспоцентр».
Сложившаяся в 2022 году ситуация и жесткий режим внешних ограничений проверяют на прочность все без исключения отрасли промышленности. В климатической сфере, которая вследствие пандемии и на волне роста госпитального сегмента испытывала подъем, сегодня также происходят серьезные структурные изменения. Российские производители вынуждены искать решение для своих бизнес-задач, формировать новые деловые альянсы, обновлять логистические и производственные цепочки. Одна из ключевых задач Мира Климата Экспо 2023 состоит в том, чтобы обеспечить в рамках выставки благоприятную атмосферу для диалога между игроками рынка и поиска единомышленников.
Ежегодно выставка объединяет людей, которые создают технологическую повестку в HVAC&R индустрии: отечественные и зарубежные компании-производители и поставщики встречаются на одной площадке с профессионалами отрасли – дилерами, проектными, инжиниринговыми, монтажными и сервисными компаниями, промышленными предприятиями, представителями девелопмента. Так, в 2022 году выставку посетили более 7000 специалистов из 42 стран мира.
Выставка демонстрирует полный спектр современного оборудования для кондиционирования, вентиляции, отопления, промышленного и коммерческого холода. В 2023 году гости мероприятия ознакомятся с продуктами и услугами в 11 категориях.
Традиционно один из разделов выставки посвящен промышленному и коммерческому холоду. На площадке будут представлены компрессоры и теплообменники, автоматика и системы управления, инструмент для обслуживания холодильных машин, аксессуары и расходные материалы, холодильные шкафы, комплексы и склады.
«Возможность встретиться с лучшими специалистами отрасли в рамках специализированной выставки, наладить личные деловые контакты – формула успеха, которая позволит не ошибиться в выборе климатических систем для индустриального сектора и для бытового применения. Мир климата Экспо, безусловно, одно из крупнейших отраслевых мероприятий, здесь представлен весь климатический рынок России. Девизом выставки 2023 станет «Климат, который делают люди». Мы планируем создать на нашей площадке благоприятный климат для роста и развития HVAC&R индустрии в целом и приглашаем профессионалов отрасли присоединиться», – комментирует директор выставки Александр Плахтюрин.
Свое участие в Мире климата Экспо 2023 уже подтвердили такие компании-лидеры отрасли, отрасли, как «Маркон Холод», «Вентарт Групп», «Вентфан», TURKOV, «ГалВент», РОВЕН, «Виктория», TICA, «Композит Групп», Invisiline, ВЕЗА и многие другие.
О выставке:
Мир Климата Экспо — крупнейший в России ежегодный международный проект, который в 2023 году состоится в 18-й раз и представит полный спектр современного оборудования в области кондиционирования, вентиляции, отопления, промышленного и коммерческого холода.
Выставка ориентирована на специалистов отрасли – дилеров, проектные, инжиниринговые и монтажные компании, сервисные, промышленные предприятия, представителей девелопмента, а также тех, кто строит карьеру в HVAC&R.
Ежегодно площадка собирает элиту мировой климатической промышленности и профессионалов отрасли: в 2022 году посетили более 7000 специалистов из 42 стран мира.
Организаторы выставки Мир климата Экспо: ООО «Евроэкспо», Ассоциация предприятий индустрии климата (АПИК).
Мероприятие проходит при поддержке Торгово-промышленной палаты РФ, Российского союза предприятий холодильной промышленности, НП «АВОК», ассоциации «АВОК СЕВЕРО-ЗАПАД», Национального объединения организаций в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности (НОЭ), Национального объединения изыскателей и проектировщиков (НОПРИЗ), Национального объединения строителей (НОСТРОЙ), «Союза Торговых Центров: Россия, Беларусь, Казахстан».
Сайт выставки: https://climatexpo.ru/
Снова первые! H+H Россия первой из подразделений группы H+H International A/S и первой среди производителей газобетона Северо-Запада открывает интернет-магазин (http://hplushshop.ru/), в котором газобетонную и сопутствующую продукцию можно приобрести в онлайн режиме, оплатив товар удобным для себя способом.
Проект рассчитан на частных покупателей: по своему желанию, они могут заказать доставку товара в пределах Санкт-Петербурга и Ленинградской области, оговорив удобные сроки и время. Минимальный срок доставки – два рабочих дня с момента оплаты товара и поступления средств клиента на расчетный счет ООО «H+H».
Весь актуальный ассортимент H+H представлен в удобной навигации в шести разделах: Стеновые блоки, Перегородочные блоки, U-блоки, Перемычки, Клей для газобетона и Инструменты.
В общей сложности в Каталоге размещено порядка 50-ти товарных позиций.
Кроме того, в виртуальной «витрине» можно найти и подробную справочную информацию о параметрах товара, а также о физических и теплотехнических свойствах автоклавного газобетона.
H+H гарантирует высокий клиентский сервис для всех своих покупателей: разницы по срокам доставки товара при заказе по телефону через отдел продаж или через онлайн-магазин нет.
Более того, интернет-пользователи могут оплатить товар удобным для себя способом: либо в любом отделении Сбербанка по счету от ООО «H+H», который приходит на электронную почту заказчика в течение одного рабочего дня, посредством оплаты наличными или банковской картой; либо совершив оплату в онлайн режиме, воспользовавшись сервисом «Сбербанк-Эквайринг». В этом случае покупка происходит как в любом магазине: система авторизации «Сбербанка» запрашивает данные банковской карты клиента, и после соответствующих подтверждений происходит оплата выбранных товарных позиций.
Во всех случаях после поступления оплаты товара на счет ООО «H+H» с покупателями связываются менеджеры компании для уточнения условий и сроков отгрузки и доставки продукции.
В планах компании – дальнейшее расширение функционала, онлайн- сервисов и систем оплаты интернет-магазина. В компании уверены, что частные потребители по достоинству оценят новый пилотный проект H+H, ведь теперь приобрести продукцию компании стало еще быстрее и проще.
ООО «Вест Колл СПб» обеспечил ГК «Терра Авто» инновационной цифровой телефонией.
Переговоры по проекту длились 3 месяца, и в начале августа 2016 года проект был сдан в эксплуатацию. Группа компаний «Терра Авто» — это десять автоцентров, которые успешно работают в Санкт-Петербурге, Великом Новгороде, Пскове и Петрозаводске. Для такой разветвленной сети автосалонов требовалось создать надежную телекоммуникационную инфраструктуру.
Перед оператором стояла задача организовать с нуля контакт-центр, расположенный максимально близко к клиенту заказчика, дать информативную аналитику входящего потока звонков и полностью интегрироваться с CRM-системами компании. На первом этапе реализации проекта "ВестКолл" объединил все городские филиалы ГК «Терра Авто» в единую корпоративную сеть IP VPN L2 200 Мбит/сек и создал все условия для простого перехода от предыдущего провайдера. Новая инфраструктура была спроектирована оператором с учетом существующего оборудования заказчика. Необходимое дополнительное оборудование было закуплено и установлено на сети заранее, поэтому перерыв связи оказался незаметен для клиентов ГК «Терра Авто», а само переключение заняло не более 2 минут. В рамках проекта было построено 3710 метров «последних миль» волоконно-оптического кабеля, предоставлено 100 телефонных номеров, а общее количество внутренних абонентов компании достигло 500.
По словам Технического директора компании «ВестКолл» Александра Фрейдкина, задача была изначально четко и внятно сформулирована заказчиком. Нужно было настроить отображение входящего потока звонков и дать возможность в дальнейшем анализировать загруженность телефонных линий. Очевидно, что для «Терра Авто», как и для многих компаний, каждое обращение клиента ценно, и всегда необходимо минимизировать потери вызовов. Теперь в случае пропуска звонков система позволяет сразу же уведомить об этом сотрудников, которые могут перезвонить клиенту и решить его вопрос. «Мы успешно справились с поставленной задачей. Благодаря сохранению истории звонков у клиента появилась возможность быстрого соединения с сотрудником при повторном звонке или обрыве связи. Интеграция с CRM-системой разгрузила операторов колл-центра. Для улучшения качества обслуживания было реализовано прослушивание записей разговоров через удобный web-интерфейс с разделением по правам», - резюмирует Татьяна Дубовицкая, коммерческий менеджер проекта компании «ВестКолл».
Как отмечает директор по IT-технологиям ГК «Терра Авто» Александр Осокин, холдинг открыт для инновационных технологий на рынке. «Они помогают нам становиться еще более эффективными как в коммуникации с клиентом, так и в достижении целевого показателя по доле рынка. Именно поэтому в качестве подрядчика по организации надежной сети для группы компаний «Терра Авто» был выбран высокотехнологичный, зарекомендовавший себя на рынке телекоммуникаций оператор связи «ВестКолл». Мы в своем выборе не ошиблись!» - говорит Александр Осокин.