Управление в деталях: постпродажный сервис в жилой недвижимости
29 ноября в БЦ «Северная Башня» в конференц-зале «ПОЛЮС» состоится конференция «Управление в деталях: постпродажный сервис в девелопменте: тренды, решения, цифровизация», в рамках которой эксперты обсудят особенности постпродажного сервиса в жилых объектах разного класса, выстраивание коммуникации с будущими собственниками, превращение покупателя в амбассадора бренда, формирование мотивации к повторным покупкам, роль девелопера в настройке качественного обслуживания объекта, общественные пространства как элементы клиентского сервиса и многое другое.
Конференция пройдет в формате двух сессий – «От сделки до вручения ключей» и «После заселения или секреты профессионализма УК».
На повестке:
- Каким должен быть постпродажный сервис в жилых объектах разного класса (комфорт, бизнес, премиум): потребности клиента и возможности девелопера
- Выстраивание коммуникаций с будущими собственниками для сохранения концепции проекта. Каналы донесения информации
- Как превратить покупателя в амбассадора бренда? Успешные кейсы.
- Механизмы настройки дополнительных продаж: какие услуги предложить клиентам до передачи ключей?
- Умный дом - что это? Насколько он необходим и как сделать его эффективным помощником девелопера?
- Роль девелопера в настройке качественного обслуживания объекта.
- Непрерывность и преемственность: в чем преимущества УК от девелопера перед внешней коммерческой компанией?
Подробнее о программе мероприятия
Условия участия в мероприятии можно узнать здесь.
Количество аккредитаций ограничено.
Организатор – E.EVENTS. Премия-партнер – Green Property Awards. Официальная площадка – конференц-зал «ПОЛЮС».
По вопросам участия спикеров:
Анна Данильченко
producer@energy-grp.ru
По вопросам регистрации участников:
Наталия Романенко
nr@energy-grp.ru
По вопросам информационного партнерства:
Валерия Левина
По вопросам партнерской поддержки:
Дмитрий Шаповалов
22-я международная выставка «ИНДУСТРИЯ КАМНЯ» пройдет с 28 по 30 июня 2022 года на ВДНХ, Павильон № 57.
«ИНДУСТРИЯ КАМНЯ» - это самое крупное мероприятие в области добычи, обработки и применения природного камня в России, СНГ и Восточной Европе. «ИНДУСТРИЯ КАМНЯ» входит в международный календарь «каменных» выставок и известна специалистам во всем мире.
Выставка проводится с 2000 года и имеет давние традиции: «ИНДУСТРИЯ КАМНЯ» является ежегодным обязательным местом встречи представителей компаний, занимающихся добычей и обработкой камня, производством оборудования и инструмента и всех тех, кто использует природный камень в своей работе.
В 2021 году, несмотря на пандемию COVID-19, 164 компании из России, Беларуси, Украины, Казахстана, Кыргызстана, Италии, Китая, Палестины и Германии приняли участие в выставке.
По оценкам специалистов, выставка «ИНДУСТРИЯ КАМНЯ» оказывает существенное влияние на процесс развития российской индустрии природного камня, способствует расширению межрегионального и международного сотрудничества.
По вопросам участия выставке "ИНДУСТРИЯ КАМНЯ 2022" вы можете обращаться по следующим координатам:
ВЕБ-САЙТ:
www.stonefair.ru
E-mail:
stone@stonefair.ru
stonefair@stonefair.ru
Телефоны:
+7 (905) 567-19-95
+7 (965) 256-15-80
Одна из основных дискуссий «Последняя миля. Работа с маркетплейсами. Доставка заказов клиентам. Как улучшать качество услуг? Сложности и пути развития».
- Оптимизация затрат на доставку интернет-магазинов и чем партнёр по перевозке может в этом помочь (режим работы одного окна, через единую интеграцию с партнером).
- Сервис доставки, который помогает и продавать, и привлекать новых клиентов, и продвигать бренд и продукт интернет-магазина (пример, ПВЗ-шоурум, пример успешного кейса клиента по выходу в розницу из позиции исключительно интернет-магазина).
- Какие проблемы и заботы наших клиентов партнёр по доставке может взять на себя?
- Как сама логистическая компания оптимизирует свои мощности, операционные процессы в условиях снижения объёмов текущих клиентов и чем привлекает новых?
- Управление транспортом при доставке: как ускорить процесс? Ключевые драйверы развития процесса доставки. С чего начать изменения в планировании, реализации и оптимизации транспорта. Какие новые инструменты в управлении процессом можно внедрить уже сегодня.
Участники на 12 апреля!
- Максим РАЦ, Руководитель транспортной службы e-commerce Строительный Торговый Дом «Петрович» (г.Санкт-Петербург)
- Андрей СОКОЛОВ, Директор по складской логистике Boxberry (г.Москва)
- Олег ФЁДОРОВ, Территориальный менеджер СДЭК (г.Санкт-Петербург)
- Екатерина АНЦИФЕРОВА, Директор по продажам Hermes Russia (г.Москва)
- Сергей РОЖКО, Генеральный директор «Грузовичкоф Express» (г.Санкт-Петербург)
- Ольга СИНЯВСКАЯ, Руководитель сегмента решений для коммерческой недвижимости, TRASSIR (г.Москва)
Все темы и спикеры по ссылке