Управление в деталях: постпродажный сервис в жилой недвижимости
12 октября в Москве состоится конференция «Управление в деталях: постпродажный сервис в девелопменте: тренды, решения, цифровизация», в рамках которой эксперты обсудят особенности постпродажного сервиса в жилых объектах разного класса, выстраивание коммуникации с будущими собственниками, превращение покупателя в амбассадора бренда, формирование мотивации к повторным покупкам, роль девелопера в настройке качественного обслуживания объекта, общественные пространства как элементы клиентского сервиса и многое другое. Мероприятие включит в себя две сессии – «От сделки до вручения ключей» и «После заселения или секреты профессионализма УК».
Конференция пройдет в формате двух сессий – «От сделки до вручения ключей» и «После заселения или секреты профессионализма УК».
На повестке:
- Каким должен быть постпродажный сервис в жилых объектах разного класса (комфорт, бизнес, премиум): потребности клиента и возможности девелопера
- Выстраивание коммуникаций с будущими собственниками для сохранения концепции проекта. Каналы донесения информации
- Как превратить покупателя в амбассадора бренда? Успешные кейсы.
- Механизмы настройки дополнительных продаж: какие услуги предложить клиентам до передачи ключей?
- Умный дом - что это? Насколько он необходим и как сделать его эффективным помощником девелопера?
- Роль девелопера в настройке качественного обслуживания объекта.
- Непрерывность и преемственность: в чем преимущества УК от девелопера перед внешней коммерческой компанией?
Подробнее о программе мероприятия
Условия участия в мероприятии можно узнать здесь.
Количество аккредитаций ограничено.
Организатор – E.EVENTS. Премия-партнер – Green Property Awards.
По вопросам участия спикеров:
Анна Данильченко
producer@energy-grp.ru
По вопросам регистрации участников:
Наталия Романенко
nr@energy-grp.ru
По вопросам информационного партнерства:
Валерия Левина
По вопросам партнерской поддержки:
Дмитрий Шаповалов
После первичного шока в связи с изменениями в ситуации на рынке, транспортно-логистическая сфера пытается как может адаптироваться к новой реальности, специалисты вынуждены в режиме реального времени действовать согласно тем «правилам игры», которые есть здесь и сейчас, перестраивая бизнес-процессы, ведя поиск новых подчас нестандартных решений.
В конце апреля будет ровна две месяца. Ясности, как жить дальше, как работает рынок, что и как делать дальше, будет больше, чем в марте. И как никогда будет необходимо проведение нашего форума в очном формате «ТРАНСПОРТНАЯ ЛОГИСТИКА И ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ: РЫНОК В НОВЫХ УСЛОВИЯХ», который пройдёт 28 апреля в Санкт-Петербурге.
Эксперты и ведущие участники рынка обменяются мнениями о состоянии и трендах транспортно-логистического рынка, поделятся свежим опытом изменений бизнес-моделей в сложившейся обстановке.
Ключевые темы для обсуждения
- Рынок транспортной логистики и перевозок: текущее состояние, опыт компаний за последние два месяца, ключевые сложности и возможные пути их решения.
- Регулирование рынка в новых условиях: что уже сделано и что ждёт рынок впереди?
- Поддержание работоспособности автопарка: сервис, лизинг, покупка новых автомобилей.
- Цифровые инструменты: какие задачи могут помочь участникам рынка. Примеры реализованных проектов.
Тарас КОВАЛЬ
Независимый эксперт с многолетним стажем в области транспортной логистики и грузоперевозок (г.Санкт-Петербург)
Тема доклада: «Основные регуляторы деятельности грузового АТС в современных реалиях».
Ключевые тезисы:
- Функционирование разрешительной системы (реестр), весогабаритный контроль, ситуация с тахографами, изменения, связанные с транспортной накладной с 1 марта 2022 года (вкл.электронный вариант).
********
Елена ХАРЛАМОВА
Основатель компании INCENTRE.CLUB, эксперт с 20-летним практическим опытом работы на рынке (г. Москва)
Анастасия МЕЛЬНИК
Специалист компании «БКТ Транзит» (г.Санкт-Петербург)
Тема доклада: «Текущая ситуация на рынке страхования транспортной логистики: новые правила игры в действии».
Ключевые тезисы:
- Новые правила игры на рынке страхования. Найдите 10 отличий!
- Что уже изменилось и в какую сторону?
- ОСАГО уже выросло в цене для коммерческого автотранспорта.
- Как действуют текущие договора?
- Как заключать новые договора на основные виды страхования?
********
Михаил ФАГИН
Специалист по работе с ключевыми клиентами «Цифровые Контрольные Технологии» (г.Ростов-на-Дону)
Тема доклада: «Импортозамещение ИТ-решений: управление грузопотоком».
Ключевые тезисы:
- Краткий обзор зарубежного рынка ИТ-решений и функционала.
- Ресурсы для подбора отечественных ИТ- решений.
- Обзор функционала систем отечественной разработки.
- Выгоды от реализации – кейс №1: Автоматизация логистики складского двора
- Выгоды от реализации – кейс №2: Управление грузопотоком.
********
Анатолий ШМЕЛЕВ
Заместитель директора, старший эксперт компании «Руссюрвей» (г.Минск, Республика Беларусь), бюро независимых страховых экспертов
Тема доклада: «Проблематика, связанная с креплением грузов при перевозках».
19 апреля 2022 года в Санкт-Петербурге (отель Crowne Plaza, Лиговский просп., 61, конференц-зал Пушкин/Павловск, 2 этаж) АС «АВОК СЕВЕРО-ЗАПАД» и ООО «Дорогобужкотломаш» при поддержке НОПРИЗ проведут семинар «Современные решения в коммунальной энергетике на базе отечественного оборудования».
Начало регистрации в 9 часов 00 минут. Семинар начнет свою работу в 10 часов 00 минут.
Модераторами мероприятия выступят к.т.н., генеральный директор ООО «ПКБ «Теплоэнергетика», эксперт НЭС по СЗФО, председатель Контрольного комитета АС «СРО СПб «Строительство. Инженерные системы» Ефим Палей и президент АС «АВОК СЕВЕРО-ЗАПАД», вице-президент НОПРИЗ, НОЭ, д.т.н., профессор Александр Гримитлин.
Решения для теплоэнергетики на базе котельного оборудования отечественного производителя ООО «Дорогобужкотломаш»: жаротрубные котлы, газоплотные водотрубные котлы, горелочные устройства представит на семинаре руководитель службы поддержки продаж отдела продаж предприятия Игорь Дендеря.
О котлах в максимальной заводской комплектации и модернизации традиционных котлов расскажет руководитель инженерно-проектного центра ООО «Дорогобужкотломаш» Александр Артамонов.
Промышленные вентиляторы от российского производителя вентиляторов для систем ОВиК «ВЕЗА» будут презентованы участникам семинара представителем компании-производителя.
В завершение мероприятия Александр Гримитлин расскажет о повышении энергоэффективности и экологической безопасности в условиях приоритетного использования отечественного оборудования.
Задать интересующие вопросы спикерам можно будет также на кофе-брейках.
По вопросам участия в семинаре - контактное лицо для связи Анастасия, +7 996 780-75-14.