Управление в деталях: постпродажный сервис в жилой недвижимости
12 октября в Москве состоится конференция «Управление в деталях: постпродажный сервис в девелопменте: тренды, решения, цифровизация», в рамках которой эксперты обсудят особенности постпродажного сервиса в жилых объектах разного класса, выстраивание коммуникации с будущими собственниками, превращение покупателя в амбассадора бренда, формирование мотивации к повторным покупкам, роль девелопера в настройке качественного обслуживания объекта, общественные пространства как элементы клиентского сервиса и многое другое. Мероприятие включит в себя две сессии – «От сделки до вручения ключей» и «После заселения или секреты профессионализма УК».
Конференция пройдет в формате двух сессий – «От сделки до вручения ключей» и «После заселения или секреты профессионализма УК».
На повестке:
- Каким должен быть постпродажный сервис в жилых объектах разного класса (комфорт, бизнес, премиум): потребности клиента и возможности девелопера
- Выстраивание коммуникаций с будущими собственниками для сохранения концепции проекта. Каналы донесения информации
- Как превратить покупателя в амбассадора бренда? Успешные кейсы.
- Механизмы настройки дополнительных продаж: какие услуги предложить клиентам до передачи ключей?
- Умный дом - что это? Насколько он необходим и как сделать его эффективным помощником девелопера?
- Роль девелопера в настройке качественного обслуживания объекта.
- Непрерывность и преемственность: в чем преимущества УК от девелопера перед внешней коммерческой компанией?
Подробнее о программе мероприятия
Условия участия в мероприятии можно узнать здесь.
Количество аккредитаций ограничено.
Организатор – E.EVENTS. Премия-партнер – Green Property Awards.
По вопросам участия спикеров:
Анна Данильченко
producer@energy-grp.ru
По вопросам регистрации участников:
Наталия Романенко
nr@energy-grp.ru
По вопросам информационного партнерства:
Валерия Левина
По вопросам партнерской поддержки:
Дмитрий Шаповалов
Одна из основных дискуссий «Последняя миля. Работа с маркетплейсами. Доставка заказов клиентам. Как улучшать качество услуг? Сложности и пути развития».
- Оптимизация затрат на доставку интернет-магазинов и чем партнёр по перевозке может в этом помочь (режим работы одного окна, через единую интеграцию с партнером).
- Сервис доставки, который помогает и продавать, и привлекать новых клиентов, и продвигать бренд и продукт интернет-магазина (пример, ПВЗ-шоурум, пример успешного кейса клиента по выходу в розницу из позиции исключительно интернет-магазина).
- Какие проблемы и заботы наших клиентов партнёр по доставке может взять на себя?
- Как сама логистическая компания оптимизирует свои мощности, операционные процессы в условиях снижения объёмов текущих клиентов и чем привлекает новых?
- Управление транспортом при доставке: как ускорить процесс? Ключевые драйверы развития процесса доставки. С чего начать изменения в планировании, реализации и оптимизации транспорта. Какие новые инструменты в управлении процессом можно внедрить уже сегодня.
Участники на 12 апреля!
- Максим РАЦ, Руководитель транспортной службы e-commerce Строительный Торговый Дом «Петрович» (г.Санкт-Петербург)
- Андрей СОКОЛОВ, Директор по складской логистике Boxberry (г.Москва)
- Олег ФЁДОРОВ, Территориальный менеджер СДЭК (г.Санкт-Петербург)
- Екатерина АНЦИФЕРОВА, Директор по продажам Hermes Russia (г.Москва)
- Сергей РОЖКО, Генеральный директор «Грузовичкоф Express» (г.Санкт-Петербург)
- Ольга СИНЯВСКАЯ, Руководитель сегмента решений для коммерческой недвижимости, TRASSIR (г.Москва)
Все темы и спикеры по ссылке
Дорогие друзья! В Санкт-Петербурге идет девятый конкурс детских рисунков «Мои родители – строители!». Конкурс проводят Союз строительных объединений и организаций и Группа «Эталон». Конкурс проходит при поддержке Российского Союза строителей.
Проведение конкурса имеет очень большое значение: дети узнают о строительных профессиях, гордятся своими родителями, работающими в отрасли, учатся уважению к труду и любви к родной стране.
Приглашаем к участию в конкурсе детей сотрудников строительных компаний. Ждем рисунки детей в возрасте от 6 до 12 лет. Рисунки можно прислать в дирекцию ССОО на электронную почту ssoo_pr@mail.ru. В теме письма нужно сделать пометку «День строителя. Конкурс детских рисунков». Обязательно укажите имя, фамилию и возраст автора, контактные данные родителей.
Рисунок можно сопроводить рассказом о родителях, дедушках и бабушках, работающих в отрасли. Все присланные работы и рассказы будут публиковаться на сайте ССОО и на официальных страницах ССОО в социальных сетях.
Участие в конкурсе бесплатное. Работы принимаются до 30 апреля 2022 года. Победители будут определяться в 19 номинациях. Церемония награждения состоится 19 мая 2022 года в парке развлечений Angry Birds Activity Park.
Дополнительную информацию можно получить в дирекции Союза строительных объединений и организаций по электронной почте ssoo_pr@mail.ru и ssoobux@mail.ru.