Управление в деталях: постпродажный сервис в жилой недвижимости
12 октября в Москве состоится конференция «Управление в деталях: постпродажный сервис в девелопменте: тренды, решения, цифровизация», в рамках которой эксперты обсудят особенности постпродажного сервиса в жилых объектах разного класса, выстраивание коммуникации с будущими собственниками, превращение покупателя в амбассадора бренда, формирование мотивации к повторным покупкам, роль девелопера в настройке качественного обслуживания объекта, общественные пространства как элементы клиентского сервиса и многое другое. Мероприятие включит в себя две сессии – «От сделки до вручения ключей» и «После заселения или секреты профессионализма УК».
Конференция пройдет в формате двух сессий – «От сделки до вручения ключей» и «После заселения или секреты профессионализма УК».
На повестке:
- Каким должен быть постпродажный сервис в жилых объектах разного класса (комфорт, бизнес, премиум): потребности клиента и возможности девелопера
- Выстраивание коммуникаций с будущими собственниками для сохранения концепции проекта. Каналы донесения информации
- Как превратить покупателя в амбассадора бренда? Успешные кейсы.
- Механизмы настройки дополнительных продаж: какие услуги предложить клиентам до передачи ключей?
- Умный дом - что это? Насколько он необходим и как сделать его эффективным помощником девелопера?
- Роль девелопера в настройке качественного обслуживания объекта.
- Непрерывность и преемственность: в чем преимущества УК от девелопера перед внешней коммерческой компанией?
Подробнее о программе мероприятия
Условия участия в мероприятии можно узнать здесь.
Количество аккредитаций ограничено.
Организатор – E.EVENTS. Премия-партнер – Green Property Awards.
По вопросам участия спикеров:
Анна Данильченко
producer@energy-grp.ru
По вопросам регистрации участников:
Наталия Романенко
nr@energy-grp.ru
По вопросам информационного партнерства:
Валерия Левина
По вопросам партнерской поддержки:
Дмитрий Шаповалов
18 апреля в пространстве ARTPLAY состоится панельная дискуссия "Переход на мастер-план".
Согласно перечню поручений Президента Российской Федерации по итогам расширенного заседания президиума Государственного совета, состоявшегося 23 ноября 2018 года, крупным городам необходимо в ближайшее время перейти от Генерального плана к документу, определяющему стратегические направления градостроительного развития города, основанного на стратегии социально-экономического развития и необходимости реализации государственных программ различного уровня.
Мастер-план — это документ стратегического пространственного планирования города. Такое планирование носит долгосрочный̆ характер и фокусируется на ограниченном числе целей̆ и задач. Разрабатывается стратегический̆ мастер-план публичной̆ властью, но при активном участии экспертов и горожан и для его формирования необходимы развитые инструменты координации всех сторон коммуникации.
Вопросы к обсуждению:
Мастер-план vs генплан?
Какие новые инструменты согласованного развития готов предложить Петербург?
В чем будет практический результат применения мастер-плана?
Насколько важен открытый диалог всех заинтересованных сторон для создания мастер-плана?
Модератор панельной дискуссии: Дарья Литвинова, главный редактор газеты «Строительный Еженедельник».
Участники дискуссии:
- Владимир Григорьев, председатель Комитета по градостроительству и архитектуре г. Санкт-Петербург
- Алиса Тимошина, генеральный директор Бюро пространственного развития;
- Вячеслав Трактовенко, вице-президент ГК «Балтрос», предприниматель, инвестор;
- Алексей Муратов, партнер КБ «Стрелка»;
- Эдуард Моро, глава архитектурного бюро Orchestra Design;
- Андрей Головин, руководитель проектов MLA+;
- Станислава Бошкович, архитектор, ASoffice, и исследователь городской среды, Imperial College London
К участию также приглашены:
• Москаленко В. Н., председатель комитета о экономической
политике и стратегическому планированию Санкт-Петербурга;
• предприниматели;
• представители городских сообществ;
• инвесторы;
• девелоперы;
• представители органов государственной власти;
• представители консалтинговых компаний;
• представители архитектурных бюро;
• представители общественных организаций.
Время проведения: с 17.15 до 19.15
Адрес: пространствео ARTPLAY (Красногвардейская пл., 3, Санкт-Петербург)
Контактное лицо: Анна Митченко, 8(911)150-13-27, am@leadersclu
18 апреля в Санкт-Петербурге состоится очередной бесплатный семинар, организуемый Экспертным Строительным Клубом (МОО «ЭСК»).
На семинаре будут раскрыты основы деятельности и функции Технического заказчика, одного из ключевых участников строительного цикла, отвечающего за качество работ на объекте на всех этапах строительства.
В ходе семинара будет подробно рассмотрена процедура независимого строительного контроля как важной составляющая деятельности Технического заказчика, дано представление о нормативно-правовых аспектах деятельности Технического заказчика в соответствии с действующим законодательством; на примерах показана роль Технического заказчика в качестве ответственного исполнителя в части подготовки разрешительной документации, разработки проектной документации, прохождения процедуры всех согласований, а также в организации строительной площадки, получения технических условий на подключение к инженерным сетям, строительного и финансового контроля и не только.
Семинар предназначен для руководителей строительных, проектных организаций, главных инженеров проекта, руководителей и специалистов служб контроля качества строительных предприятий, и всех заинтересованных лиц.
Модератор и ведущий эксперт: Зозуля Виктор Алексеевич – Президент Экспертного Строительного Клуба («ЭСК»); Президент группы компаний «Н.Э.П.С.»; Почетный строитель России; Строительный эксперт России 2 степени; Международный Эксперт-строитель; Член Совета Национального объединения экспертизы в строительстве (НОЭКС).
Это очередное мероприятие из цикла бесплатных семинаров, посвященных острым вопросам реформирования строительной отрасли и организации строительных, проектных, изыскательских работ в условиях происходящих преобразований. Инициатором и организатором выступает Межрегиональная общественная организация «Экспертный Строительный Клуб». Участники Клуба имеют возможность формировать тематику семинаров цикла и первыми получать информацию об их проведении.
Участие в семинаре бесплатное!
Количество мест ограничено! Предварительная регистрация обязательна!
Зарегистрироваться можно двумя способами: направить не позднее 17.04.2019 г. на info@eskpro.ru заявку с кодом семинара ИКС_290404, а также именами, контактами и должностями представителей компании или пройти регистрацию на сайте www.eskpro.ru.
Начало семинара: 18 апреля 2019г. в 13.30
Продолжительность: 3,5 часа, с перерывом на кофе-брейк.
Место проведения: Санкт-Петербург, ст. м. «Кировский завод», пр. Стачек, д. 47а, БЦ «Шереметев», 1 этаж, вход с ул. Кронштадтской, конференц-зал Института «ИПАП».
Контактное лицо: главный специалист по внешним коммуникациям «Экспертного Строительного Клуба» Сабанина Анна Сергеевна
Телефоны для справок: +7 (812) 900-60-20, +7 (981) 755-01-60
E-mail: info@eskpro.ru