Управление в деталях: постпродажный сервис в жилой недвижимости
12 октября в Москве состоится конференция «Управление в деталях: постпродажный сервис в девелопменте: тренды, решения, цифровизация», в рамках которой эксперты обсудят особенности постпродажного сервиса в жилых объектах разного класса, выстраивание коммуникации с будущими собственниками, превращение покупателя в амбассадора бренда, формирование мотивации к повторным покупкам, роль девелопера в настройке качественного обслуживания объекта, общественные пространства как элементы клиентского сервиса и многое другое. Мероприятие включит в себя две сессии – «От сделки до вручения ключей» и «После заселения или секреты профессионализма УК».
Конференция пройдет в формате двух сессий – «От сделки до вручения ключей» и «После заселения или секреты профессионализма УК».
На повестке:
- Каким должен быть постпродажный сервис в жилых объектах разного класса (комфорт, бизнес, премиум): потребности клиента и возможности девелопера
- Выстраивание коммуникаций с будущими собственниками для сохранения концепции проекта. Каналы донесения информации
- Как превратить покупателя в амбассадора бренда? Успешные кейсы.
- Механизмы настройки дополнительных продаж: какие услуги предложить клиентам до передачи ключей?
- Умный дом - что это? Насколько он необходим и как сделать его эффективным помощником девелопера?
- Роль девелопера в настройке качественного обслуживания объекта.
- Непрерывность и преемственность: в чем преимущества УК от девелопера перед внешней коммерческой компанией?
Подробнее о программе мероприятия
Условия участия в мероприятии можно узнать здесь.
Количество аккредитаций ограничено.
Организатор – E.EVENTS. Премия-партнер – Green Property Awards.
По вопросам участия спикеров:
Анна Данильченко
producer@energy-grp.ru
По вопросам регистрации участников:
Наталия Романенко
nr@energy-grp.ru
По вопросам информационного партнерства:
Валерия Левина
По вопросам партнерской поддержки:
Дмитрий Шаповалов
Приглашаем на крупнейшее мероприятие рынка недвижимости – Санкт-Петербургский Международный жилищный конгресс. Он пройдет 5-9 октября 2020 года в отеле «Парк Инн Прибалтийская». За 5 дней Конгресс соберет порядка 5000 профессионалов рынка недвижимости из всех регионов РФ.
На мероприятии соберутся представители всех профессий рынка недвижимости. Почти 60% участников – руководители риэлторских организаций, 30% – собственники и топ-менеджеры девелоперских компаний, 10% – представители банковских, юридических и страховых организаций.
В рамках Конгресса будет проведено более 400 мероприятий, посвященных жилищному строительству, риэлторскому бизнесу, ипотечному кредитованию, малоэтажному загородному домостроению, коммерческой недвижимости, информационным технологиям, рекламе и PR, межрегиональным сделкам, образованию и подготовке кадров на рынке недвижимости, другим важнейшим темам.
На конференциях, круглых столах, семинарах и панельных дискуссиях Конгресса выступят около 500 спикеров. Пройдут более 60 мастер-классов ведущих бизнес-тренеров и практиков рынка недвижимости.
В Петербургском конгрессе примут участие лучшие спикеры – руководители крупнейших девелоперских организаций, агентств недвижимости и банков, топовые бизнес-тренеры. Все спикеры уже подтвердили свое участие. Вас ждет насыщенная программа, аналогов которой еще не было на российском рынке недвижимости.
Также вас ждет обширная культурно-развлекательная программа. Состоится торжественный прием, посвященный подведению итогов Национальных премий «Эксперт рынка недвижимости» и CREDO-2020, пройдет показ новой коллекции работ Международного фестиваля креативной рекламы недвижимости ReFest-2020. Будут организованы различные вечерние мероприятия, клубы по интересам.
Подробнее о Международном жилищном конгрессе – на сайте спбконгресс.рф
31 июля в 11:00 встречаемся в пятничном Instagram-эфире @mapic_russia, чтобы поговорить об Event-маркетинге для ТРЦ.
Спикер эфира: Наталья Суслова, генеральный директор коммуникационного агентства «Репутация».
Когда необходимо совершить много разных покупок, закупиться продуктами на неделю, да и просто хорошо провести время в кругу близких – со всем этим помогают справиться торгово-развлекательные центры.
В период кризиса рассчитывать на спонтанные покупки особо не приходится, и нередко люди приходят в торговые центры не столько за покупками, сколько за просмотром и мечтами.
Сейчас самое важное для потребителей – получить впечатления. Главное – предложить положительные эмоции людям, и они станут постоянными клиентами магазина.
С этим может помочь Event-маркетиг. Можно сказать, что Event-маркетинг – это не только способ разработать эффективную стратегию развития ТРЦ, но и некий индикатор покупательской способности граждан. Изучая особенности Event-маркетинга, можно добиться высоких экономических показателей от торгового центра.
С каждым годом запросы потребителей растут, и владельцам магазинов нужно быть готовыми к изменениям. Гости ТРЦ ждут не просто чего-то нового, они ждут чего-то удивительного, того, что раньше им не встречалось.
«Развлекайте меня! Веселите меня! Задержите меня!» – вот как выглядит комплекс императивов современного потребителя.
Во время эфира обсудим вопросы:
- Event-маркетинг для ТРЦ: вчера и сегодня
- Как привлечь покупателя в ТРЦ в кризис?
- Какие новые каналы продвижения ТРЦ?
- Чего хотят потребители от брендов в новой реальности?
- Региональная специфика на примере Уфы и Барнаула
Вы можете прислать свои вопросы спикерам на почту mapic-russia@reedexpo.ru. Самые интересные будут озвучены в прямом эфире!
До встречи 31 июля в 11:00!