Управление в деталях: постпродажный сервис в жилой недвижимости
12 октября в Москве состоится конференция «Управление в деталях: постпродажный сервис в девелопменте: тренды, решения, цифровизация», в рамках которой эксперты обсудят особенности постпродажного сервиса в жилых объектах разного класса, выстраивание коммуникации с будущими собственниками, превращение покупателя в амбассадора бренда, формирование мотивации к повторным покупкам, роль девелопера в настройке качественного обслуживания объекта, общественные пространства как элементы клиентского сервиса и многое другое. Мероприятие включит в себя две сессии – «От сделки до вручения ключей» и «После заселения или секреты профессионализма УК».
Конференция пройдет в формате двух сессий – «От сделки до вручения ключей» и «После заселения или секреты профессионализма УК».
На повестке:
- Каким должен быть постпродажный сервис в жилых объектах разного класса (комфорт, бизнес, премиум): потребности клиента и возможности девелопера
- Выстраивание коммуникаций с будущими собственниками для сохранения концепции проекта. Каналы донесения информации
- Как превратить покупателя в амбассадора бренда? Успешные кейсы.
- Механизмы настройки дополнительных продаж: какие услуги предложить клиентам до передачи ключей?
- Умный дом - что это? Насколько он необходим и как сделать его эффективным помощником девелопера?
- Роль девелопера в настройке качественного обслуживания объекта.
- Непрерывность и преемственность: в чем преимущества УК от девелопера перед внешней коммерческой компанией?
Подробнее о программе мероприятия
Условия участия в мероприятии можно узнать здесь.
Количество аккредитаций ограничено.
Организатор – E.EVENTS. Премия-партнер – Green Property Awards.
По вопросам участия спикеров:
Анна Данильченко
producer@energy-grp.ru
По вопросам регистрации участников:
Наталия Романенко
nr@energy-grp.ru
По вопросам информационного партнерства:
Валерия Левина
По вопросам партнерской поддержки:
Дмитрий Шаповалов
Про современные технологии и достигнутый эффект на примере реального склада расскажут специальные гости 17-й Международной конференции «СОВРЕМЕННЫЙ СКЛАД» 14 сентября Артём БУДУНОВ, руководитель практики, Управление «Газпромнефть-Снабжение» Центр инноваций (г.Москва) и Кирилл АНУФРИЕВ, руководитель направления реализации услуг, Управление «Газпромнефть-Снабжение» Центр инноваций (г.Москва).
Ключевые тезисы:
- Безрисковая среда для апробации и определения эффекта от внедрения механизированных, автоматизированных и роботизированных решений;
- Определение оптимального графиков поставки и отгрузки;
- Расчёт требуемого персонала в краткосрочном и долгосрочном периодах
Кейсы:
- Реинжениринг складского комплекса Московского НПЗ
Цель проекта: разработать целевую концепцию цифрового складского комплекса: расчет требуемых мощностей (с учетом централизации всех складских мощностей НПЗ), определение оптимальной топологии, внедрение инновационных технологических решений
Достигнутый эффект:
- Оптимизация площадей хранения на 40%
- Оптимизация площадей хранения на 50%
- Снижение операционных затрат на 30%
- Оптимизация логистической сети снабжения группы месторождений
Цель проекта: определить оптимальную логистическую схему снабжения и мобилизации буровых проектов.
- Сокращение удельных логистических затрат на 17%.
- Сокращение среднего плеча доставки в 5 раз.
- Сокращение среднего времени простоя ТС в 4 раза.
В рамках деловой программы 8-й Международной выставки-форума «СКЛАДЫ РОССИИ» пройдут следующие мероприятия:
- 14 сентября – Международный форум «СКЛАДЫ РОССИИ: РАЗВИТИЕ МОСКОВСКОГО РЕГИОНА»
- 14 сентября – 17-я конференция «Современный склад: автоматизация, технологии и оборудование»
- 15 сентября – 8-й Международный форум «СКЛАДЫ РОССИИ: ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ, ТЕХНОЛОГИИ И ИННОВАЦИИ»
- 15 сентября – 5-й Международный форум «СКЛАД и ЛОГИСТИКА для E-COMMERCE: РАЗВИТИЕ МОСКОВСКОГО РЕГИОНА»
- 17 сентября – Экскурсия на склад фулфилмент-оператора ReWorker (г.Москва)
- 17 сентября – Экскурсия на логистический комплекс холдинга «Сантехкомплект» в г.Видное (Московская область)
Подробная программа и регистрация на www.skladyrussia.ru
А марш будет ровно через неделю! Уже 6 сентября Форум по маркетингу в недвижимости откроет деловой сезон и соберет профессионалов рынка на одной площадке. На один день легендарный клуб GIPSY превратится в пространство новых трендов, приемов и стратегий, ответов на самые актуальные и волнующие вопросы и просто место силы маркетологов девелоперской среды.
Программа Форума полностью сформирована, спикеры активно готовятся, а организаторы продолжают знакомить вас с экспертным составом и темами выступлений.
Полный список спикеров, отвечающих за просвещение маркетологов рынка недвижимости, смотрите на сайте.
С самого утра выступления спикеров будут сменяться битвами, дискуссиями, сессиями. И несмотря на то, что форум будет длиться с 10:30 (приходите раньше, чтобы взбодриться приветственным кофе) до 17:30, время пролетит очень быстро.
Гостей ожидают стратегическая сессия, битва кейсов (советуем остаться до конца, там будет жарко) и три мощных хаба.
Команда digital-экспертов расставят все точки над i в таких темах, как:
- кроссканальные стратегии в недвижимости;
- контент-маркетинг в соц. сетях;
- суперапп застройщиков;
- сайт для девелоперов.
Гуру продаж и управления ими не оставят вопросов в:
- влияние корпоративной культуры на продажи;
- рекламе и продаже трудных объектов;
- постпандемийном эффекте.
А эксперты брендинга расскажут все о:
- философии бренда;
- значимости дорогостоящего брендинга от агентств;
- как оставить после себя действительно крутой продукт.
Ровно через неделю жизнь самых просвещенных маркетологов рынка заиграет новыми красками. Чтобы быть в их числе, не забудьте зарегистрироваться.