ВТБ: каждая десятая ипотечная сделка пройдет без визита в офис
С 12 октября 2020 года личный кабинет для оформления ипотеки станет доступен клиентам ВТБ по всей стране. В 2021 году каждая третья заявка в ВТБ будет принята в цифровых каналах, а каждая десятая ипотечная сделка пройдет без визита клиента в офис.
Об этом в ходе пресс-брифинга заявил член правления ВТБ Святослав Островский.
Собственная разработка банка позволит пройти онлайн все этапы оформления ипотеки на сайте. Одобрение кредита станет дистанционным, клиент получит предварительное решение в личном кабинете в среднем за 30 секунд. Отделение нужно будет посетить лишь для проведения сделки.
«ВТБ – драйвер инноваций в ипотеке. Покупка квартиры – важное событие в жизни, поэтому сложность и бумажная волокита вызывают стресс. Мы хотим изменить отношение к этому продукту. В апреле мы первыми запустили полностью удаленный формат покупки недвижимости с ипотекой. Сейчас мы масштабируем дистанционное оформление кредита. Цифровая подача документов – легкий, быстрый, понятный процесс. Все подгружается в личный кабинет на сайте, сама сделка проходит в офисе. Рассчитываем, что в 2021 году в ВТБ уже каждая третья заявка будет принята в цифровых каналах, а каждая десятая ипотечная сделка пройдет без визита в офис», – отметил член правления банка ВТБ Святослав Островский.
Для каждого клиента банка, оформляющего заявку через сайт, будет открыт личный цифровой кабинет. Пилотный этап проекта проходил с сентября 2019 г. За это время было выпущено более 140 тыс. личных кабинетов. 57% ипотечных сделок были оформлены в рамках стандартных программ приобретения недвижимости, остальные – в рамках рефинансирования уже действующих жилищных кредитов.
Чтобы воспользоваться сервисом, заемщику достаточно выбрать на сайте ипотечную программу и заполнить заявку. После ее оформления и предварительного положительного решения клиенту предоставляется доступ в личный кабинет уже для оформления кредита. Клиент получает финальное одобрение от банка и согласовывает объект недвижимости, загружая копии документов на него. После этого остается выбрать удобный ипотечный центр, назначив дату и время для подписания документов.
Сервис позволяет в любое время отслеживать статус рассмотрения заявки, а также консультироваться по всем вопросам в онлайн-чате с сотрудником банка. Для подготовки сделки можно пригласить риелтора, чтобы тот загрузил необходимые документы и согласовал объект недвижимости без участия клиента.
Все хозяйственные службы города должны синхронизировать работу в зимний период.
Об этом губернатор Александр Беглов заявил на заседании городского правительства в ходе рассмотрения вопроса о готовности к отопительному сезону инженерно-энергетического комплекса города и жилищно-коммунального хозяйства.
«Только при слаженности действий всех служб можно эффективно справиться со всеми условиями, которые преподносит наша северная погода. Прошу все профильные блоки синхронизировать свои действия», - сказал губернатор.
Глава города отметил, что в этом году периодическое протапливание началось раньше обычного - 17 сентября 2020 года. В первую очередь к теплу подключены детские сады, школы, медицинские и социальные учреждения. 23661 жилое здание, включая многоквартирные дома и общежития, 1371 учебное заведение, 1161 детский сад 884 лечебных учреждения своевременно получили акты готовности к зиме.
Подготовлено 15 теплоэлектроцентралей, 689 котельных, более 8,8 тысяч километров тепловых сетей. На магистральных и внутриквартальных сетях выполнен капитальный, профилактический и текущий ремонт. Проведены 622 гидравлических испытания, устранено 1354 дефекта. В ближайшее время пройдут температурные испытания, которые были перенесены с весны на осень из-за сложной эпидемической обстановки.
Надежность энергоснабжения и ликвидацию нарушений в этот период будут обеспечивать 52 аварийно-спасательных формирования и 350 аварийно-восстановительных бригад. Кроме того, на базе управляющих организаций сформирована 341 аварийная бригада.
До 1 ноября в 1300 домах будут оборудованы системы «холодный чердак». Для борьбы с наледью крыши 45 зданий оснащены греющим кабелем. В надлежащее санитарно-техническое состояние приведено 3300 подвальных помещений.
До конца октября во всех районах города пройдут проверки укомплектованности организаций ЖКХ дворниками, кровельщиками, аварийными бригадами. Также будут проверять наличие оборудования и материалов.
Вице-губернатору Николаю Бондаренко дано поручение провести совещания в районных администрациях с муниципалитетами, а также с учреждениями образования и здравоохранения.
«Мы должны обеспечить жесткий контроль готовности городских зданий к зиме, независимо от их принадлежности. Главное, чтобы в этих домах было тепло, безопасно и надежно», - подытожил Александр Беглов.