ЮИТ продолжает усиливать долю сервисного бизнеса в России: количество клиентов «Диспетчер 24» достигло полумиллиона
Согласно своей стратегии, ЮИТ продолжает наращивать и «отцифровывать» направление сервисного бизнеса в России.
В 2018 концерн приобрел мажоритарный пакет акций компании «Удобные решения» − разработчика программы «Диспетчер 24», а уже в текущем году количество подключенных к программе квартир достигло впечатляющей цифры в полмиллиона. География квартир распространяется на 25 крупных городов России, площадь обслуживаемого фонда превышает 30 млн кв. м. К программе подключены объекты ЮИТ и жилые комплексы других застройщиков, а число управляющих компаний, использующих программу, приближается к 150.
«В сервисном бизнесе стратегические партнерства играют ключевую роль. Нам не обязательно использовать только собственные ресурсы для эффективного роста, и «Диспетчер 24» является прекрасным примером этого подхода. Приобретение этого продукта позволило нам не только увеличить долю сервисного бизнеса в России, но и развить еще одно стратегическое для нас направление − постоянную цифровизацию процессов для улучшения клиентского опыта и продуктивности», − комментирует руководитель дивизиона «Услуги для проживания, Россия» концерна ЮИТ Александр Арсеньев.
«Диспетчер 24» — это продукт, включающий в себя услуги контактного центра и электронных сервисов для управляющих компаний, а также их клиентов. Диспетчерская служба взаимодействует с жителями по телефону, через сайт или приложение: принимает показания счетчиков, позволяет оплатить услуги, оповещает должников.
Основное преимущество «Диспетчер 24» заключается в автоматизации процессов регистрации заявок: все обращения заносятся в программу, и их исполнение строго контролируется. Для пользователя это очень удобно, так как на своем личном пользовательском профиле он может следить за продвижением своей заявки, подтвердить и оценить их или вернуть в работу. В свою очередь сотрудники сервисной компании имеют возможность работать с заявками за пределами офиса, оперативно отчитываться о выполнении работ и прикреплять фотоотчеты-подтверждения. Большую роль программа также играет в процессе продажи жителям многочисленных дополнительных услуг, призванных сделать проживание в доме более удобным и комфортным.
Во Фрунзенском районе пройдут работы по строительству системы освещения Бухарестской улицы.
В настоящее время заключен государственный контракт с подрядной организацией на выполнение строительно-монтажных работ. На объекте ведутся подготовительные работы для устройства сети наружного освещения местных проездов Бухарестской улицы.
Всего вдоль магистрали от улицы Салова до Дунайского проспекта будет выполнен монтаж 196 светильников на 151 опоре, а также проложено 872 м кабельной линии и более 6 км самонесущего изолированного провода.
Строительство планируется завершить весной 2021 года. После испытания осветительного оборудования и присоединения к электрическим сетям наружное освещение Бухарестской улицы будет подключено к электричеству.
Бухарестская улица — одна из главных улиц Фрунзенского района, соединяющая спальный район Купчино с центром города. Её длина около 8,5 км — сегодня это вторая по протяжённости магистраль Санкт-Петербурга из имеющих статус улицы. Построенное наружное освещение сделает светлее дорогу в южной части города и обеспечит безопасное передвижение пешеходов и автотранспортных средств.
Функции заказчика по осуществлению строительно-монтажных работ выполнило подведомственное Комитету по энергетике и инженерному обеспечению СПб ГКУ «Управление заказчика».
Отметим, на сегодняшний день развитию световой среды Фрунзенского района, численность населения которого составляет 406 тысяч человек, уделяется большое значение. В 2019 году здесь выполнены работы по освещению микрорайона в границах Малой Балканской улицы, Дунайского проспекта, Загребского бульвара, улицы Ярослава Гашека, Будапештской улицы, Шипкинского переулка, а также местных проездов по улице Белы Куна от Бухарестской улицы до Будапештской улицы, улицы Фучика на участке от Пражской улицы до Софийской улицы. В 2020 году ведется строительство освещения на территории парка Интернационалистов, а осветительный комплекс на пешеходной зоне по улице Турку от Белградской улицы до Пражской улицы уже подключен к электричеству.