ЮИТ продолжает усиливать долю сервисного бизнеса в России: количество клиентов «Диспетчер 24» достигло полумиллиона
Согласно своей стратегии, ЮИТ продолжает наращивать и «отцифровывать» направление сервисного бизнеса в России.
В 2018 концерн приобрел мажоритарный пакет акций компании «Удобные решения» − разработчика программы «Диспетчер 24», а уже в текущем году количество подключенных к программе квартир достигло впечатляющей цифры в полмиллиона. География квартир распространяется на 25 крупных городов России, площадь обслуживаемого фонда превышает 30 млн кв. м. К программе подключены объекты ЮИТ и жилые комплексы других застройщиков, а число управляющих компаний, использующих программу, приближается к 150.
«В сервисном бизнесе стратегические партнерства играют ключевую роль. Нам не обязательно использовать только собственные ресурсы для эффективного роста, и «Диспетчер 24» является прекрасным примером этого подхода. Приобретение этого продукта позволило нам не только увеличить долю сервисного бизнеса в России, но и развить еще одно стратегическое для нас направление − постоянную цифровизацию процессов для улучшения клиентского опыта и продуктивности», − комментирует руководитель дивизиона «Услуги для проживания, Россия» концерна ЮИТ Александр Арсеньев.
«Диспетчер 24» — это продукт, включающий в себя услуги контактного центра и электронных сервисов для управляющих компаний, а также их клиентов. Диспетчерская служба взаимодействует с жителями по телефону, через сайт или приложение: принимает показания счетчиков, позволяет оплатить услуги, оповещает должников.
Основное преимущество «Диспетчер 24» заключается в автоматизации процессов регистрации заявок: все обращения заносятся в программу, и их исполнение строго контролируется. Для пользователя это очень удобно, так как на своем личном пользовательском профиле он может следить за продвижением своей заявки, подтвердить и оценить их или вернуть в работу. В свою очередь сотрудники сервисной компании имеют возможность работать с заявками за пределами офиса, оперативно отчитываться о выполнении работ и прикреплять фотоотчеты-подтверждения. Большую роль программа также играет в процессе продажи жителям многочисленных дополнительных услуг, призванных сделать проживание в доме более удобным и комфортным.
Активисты Российского движения школьников сестрорецкой школы присоединились к Всероссийской акции «Экодежурный по стране».
Старшеклассники - эковолонтеры из 324 школы дружно и весело освобождали от мусора берег озера Разлив вдоль Приморского шоссе. Ребятами было собрано более 50 кг отходов. Их отсортировали по категориям: пластик, стекло, металл - и отвезли в один из стационарных пунктов раздельного сбора отходов в Сестрорецке.
«Акция направлена не только на очистку природных объектов от загрязнения, но и на воспитание экологического мышления у подрастающего поколения. Школьники начинают понимать, насколько хрупко природное равновесие. Для его поддержания необходимо не мусорить самому, участвовать в совместной уборке двора, территорий и сборе мусора в качестве волонтера», - говорит заместитель главы администрации Курортного района Игорь Белокопытов.
Всероссийская акция РДШ стала ответом на призыв премьер-министра Михаила Мишустина провести «генеральную уборку» Дальнего Востока. Активисты #РДШ решили не ограничиваться Приморским краем, а навести порядок везде. Напомним, с 17 по 27 сентября 2020 года во всех регионах России в рамках акции проходили экологические мероприятия.