«МОЭК»: процесс онлайн-передачи показаний счетчиков горячей воды стал удобнее
ПАО «МОЭК» упрощает использование дистанционных клиентских сервисов – при передаче данных приборов учета горячей воды (водомеров) для их подтверждения теперь достаточно кода из смс.
При этом квалифицированная электронная подпись понадобится только один раз, установка различных плагинов не требуется.
Новая опция предназначена как для потребителей – юридических лиц, так и индивидуальных предпринимателей, физических лиц – собственников нежилых помещений.
В личном кабинете ПАО «МОЭК» для них уже реализована возможность передавать показания общедомовых приборов учета с подтверждением кодом через смс. Алгоритм действий для водомеров такой же.
Если клиент пользуется Единым личным кабинетом ПАО «МОЭК», достаточно поставить галочку в электронном соглашении о передаче показаний с помощью простой электронной подписи (кода из СМС), подтвердить действие квалифицированной электронной подписью (один раз) и начать пользоваться услугой. Сделано это для удобства больших организаций, где показания снимает один сотрудник, а сертификат электронной подписи выпущен на другого, например, руководителя.
Если учетной записи в личном кабинете нет, в настоящее время зарегистрироваться можно по упрощенной схеме: без скачивания дополнительного программного обеспечения и верификации электронной подписи. Для этого следует подать заявку на клиентском портале МОЭК. После обработки данные для входа в Единый личный кабинет поступят на электронную почту, указанную при регистрации.
Этим потребителям передавать показания индивидуальных приборов учета (водомеров) необходимо с 1 по 5 число месяца, следующего за расчетным.
Жители, которые перешли на расчеты с ПАО «МОЭК» за горячее водоснабжение и тепло по прямым договорам, также могут воспользоваться онлайн-сервисами на клиентском сайте. Идентификация происходит по номеру лицевого счета и номеру квартиры.
«В сложной эпидемиологической обстановке бесконтактное взаимодействие с клиентом выходит на первый план. При этом важным остается соблюдение норм и требований законодательства. Таким образом, внедрение удобных дистанционных сервисов позволяет сохранить качество предоставления услуги и при этом обеспечить безопасность всех участников процесса, предоставить потребителям и обслуживающим организациям возможность экономить ресурсы, как временные, так и финансовые», – отметил директор Филиала №11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК» Александр Запруднов.
В Красногвардейском районе Петербурга ТЭК подготовил к новому отопсезону 41 газовую котельную, 17 центральных тепловых пунктов и 487 км теплосетей.
В прошлом году предприятие вложило в ремонт и реконструкцию котельных, ЦТП и теплосетей района 525 млн рублей. Инвестиции принесли свои плоды – удельная повреждаемость сетей в Красногвардейском районе по итогам прошлого года была почти в два раза ниже, чем в среднем по предприятию – 0,43 дефекта на километр против 0,74. К концу 2020 года также ожидается снижение данного показателя.
В текущем году в развитие теплоэнергетической инфраструктуры будет вложено 588 млн рублей. Для обеспечения надежного теплоснабжения Красногвардейского района теплоэнергетики модернизируют оборудование на 28 котельных и обновят 6300 метров сетей.
Дебиторская задолженность в районе, по данным на август, увеличилась по сравнению с прошлым годом на 40 млн - до 981 млн рублей. Большая часть приходится на исполнителей коммунальных услуг, в том числе ЖКС. На прямые расчеты с ТЭКом в районе перешли 34 многоквартирных дома, их жители получают от предприятия квитанции по 7630 лицевым счетам. Для ГУП «ТЭК СПб» переход на прямые платежи с населением - вынужденные меры, принимаемые в том случае, если процент собираемости платежей опустился до критически низкого уровня.
На совещании также был затронут вопрос передачи в хозяйственное ведение ТЭКа участка теплосети длиной 180 метров, которая снабжает теплом и горячей водой три корпуса дома №33 по Новочеркасскому проспекту. Застройщиком выступало ЗАО «Арена», которое было признано банкротом. С тех пор сети находятся в подвешенном состоянии. Глава администрации Красногвардейского района Евгений Разумишкин попросил руководство ТЭКа взять «осиротевшие» трубопроводы в хозяйственное ведение.
Представители ТЭКа в свою очередь объяснили, что так как теплосети проходят по территории паркинга, складских, вспомогательных помещений, а также через пост охраны, передача этого отрезка ТЭКу возможна только при соблюдении определенных условий. Помещения следует перенести с охранных зон теплосетей, после чего трубопроводы пройдут экспертизу промышленной безопасности, и их поставят на учет в Ростехнадзоре. Гендиректор предприятия Иван Болтенков поручил оказать содействие для скорейшего решения вопроса.