В Великих Луках строятся соцобъекты
Первый заместитель губернатора Псковской области Вера Емельянова в рамках рабочей поездки в Великие Луки посетила ряд социальных объектов города, чтобы проконтролировать их исполнение.
Вице-губернатор побывала на строительной площадке новой школы на 800 мест на улице Заслонова, которая возводится в рамках национального проекта «Образование» и программы «Развитие образования и повышение эффективности молодежной политики в муниципальном образовании «Город Великие Луки» в 2017–2021 годах».
На объекте активно ведутся строительно-монтажные работы. В частности, осуществляется установка чаш бассейнов. Стройплощадка усилена дополнительными бригадами рабочих, сообщил подрядчик. Он также добавил, что выявленные ранее отставания от графика сокращены. Компания рассчитывает до конца текущего года ввести объект под крышу и осуществить монтаж инженерных сетей, чтобы приступить к внутренним работам и отделке.
По итогам осмотра Вера Емельянова согласилась, что поручения губернатора по данному объекту, данные месяц назад во время рабочего визита в Великие Луки, действительно, оперативно устраняются.
Далее первый заместитель губернатора проконтролировала ход строительства двух детских садов: на улицах Заслонова и Дружбы, которые возводятся в рамках национального проекта «Демография». Каждое из них рассчитано на 140 детей.
Объект на улице Заслонова готов на 85%, сообщил представитель подрядной организации. В настоящее время в помещениях ведутся отделочные работы, а также осуществляется благоустройство территории вокруг учреждения. Подрядчик отметил, что сдача объекта планируется на месяц раньше запланированного срока.
Строительство детского сада на улице Дружбы ведется с небольшим отставанием от графика. В связи с этим вице-губернатор поручила подрядчику принять дополнительные меры по всем направлениям, которые позволят ввести объект в эксплуатацию в срок.
Еще одной точкой, которую посетила Вера Емельянова в Великих Луках, стал строящийся филиал Псковской областной инфекционной больницы, строительство которой находится в завершающей стадии.
В ходе рабочей поездки Вера Емельянова также посетила и Великолукский медицинский колледж, где лично поздравила преподавателей и студентов с началом учебного года. Вице-губернатор поблагодарила будущих медиков за выбор профессии и отметила, что в сложившейся эпидемической ситуации это особенно ценно и уважаемо.
«Сегодня у нас есть колоссальный резерв и ресурс, c помощью которого мы с вами должны поднять здравоохранение в Псковской области на качественно новый уровень. Все, что зависит от нас — привлечение дополнительных средств, обновление учреждений, приобретение оборудования — все это делается. Благодаря договоренностям Губернатора с различными федеральными ведомствами нам сегодня помогают, идут навстречу. Теперь регион нуждается в вас, молодых и инициативных специалистах», — подчеркнула первый заместитель губернатора.
Обратиться за помощью к специалистам абоненты ГУП «ТЭК СПб», перешедшие на прямые расчеты с предприятием, теперь могут через мессенджеры - петербуржцам предлагают воспользоваться Telegram и WhatsApp.
Все заявки обрабатываются в автоматическом режиме или непосредственно оператором. Для пользователей создали чат-бот, ориентированный на прием показаний по приборам учета. Сократило время обработки обращений меню самообслуживания - узнать подробнее о той или иной опции можно, нажав определенную цифру. При этом оператор имеет право «перехватить» чат.
Виджет, который выступает в роли «окна» к социальным сетям, расположен в правом нижнем углу экрана. Он представляет собой нарисованного вентиля Веню. Зайдя на официальный сайт ТЭК и нажав на картинку, пользователь увидит кликабельные значки мессенджеров. Там же находится «иконка» онлайн-чата самого портала– клиенту достаточно будет ввести номер мобильного телефона.
Сейчас востребованным для горожан является голосовой канал связи – они общаются со специалистами по телефону «горячей» линии: 601-93-93 (с 8-00 до 20-00). Однако такой способ коммуникации не всегда удобен для потребителей, у которых нет времени «висеть» на линии. Теперь, если срок ожидания будет слишком долгим, абоненту прямо во время звонка автоматически придет сообщение в WhatsApp с предложением озвучить свой вопрос в мессенджере.
«Этот инновационный подход позволит снизить нагрузку на работников call-центра и сэкономить на издержках. Действующая система призвана упростить коммуникацию с жителями Северной столицы, сделав ее более комфортной. Внедряя данный сервис, предприятие шагает в ногу со временем», - комментирует генеральный директор ГУП «ТЭК СПб» Иван Болтенков.
Через Telegram и WhatsApp потребители также имеют возможность получить консультацию по вопросам теплоснабжения. Параллельно абоненты могут воспользоваться голосовым помощником «Алиса», мультикнопкой «Таплинк» в профиле теплоэнергетической компании в Instagram, указать данные в личном кабинете, передать показания по электронной почте, а также через операторов ПАО «Сбербанк» и АО «Петроэлектросбыт».