Обновленный ДК готов принять жителей Ермилово
Первый этап реконструкции дома культуры в поселке Ермилово Выборгского района провела компания «Приморский УПК» — в рамках взятых на себя социальных обязательств.
Сегодня обновленный ДК готов к проведению культурных и общественных мероприятий поселка.
По программе социального партнерства выполнен косметический ремонт входа в здание, сцены и зала, обновлена мебель в зале, проведен ремонт полов, паркета, санузлов. Зрительный зал и сцена получили новую «одежду» из пожароустойчивых тканей и материалов.
Улучшены акустические характеристики зала — установлены специальные звуковые панели на стенах, замены все коммуникации для подключения музыкальной аппаратуры, приобретено новое мультимедийное оборудование — мощный компьютер и проектор.
Вокруг здания благоустроена территория: сделаны пешеходные дорожки, газоны, малые архитектурные формы, озеленение.
На сегодня «Приморский УПК» в полном объеме выполнил свои обязательства по соглашению с администрацией Приморского городского поселения: ремонт ДК в поселке Ермилово, ремонт и благоустройство военных мемориалов павшим советским войнам на территории поселения. В планах — продолжение реконструкции ДК.
Обратиться за помощью к специалистам абоненты ГУП «ТЭК СПб», перешедшие на прямые расчеты с предприятием, теперь могут через мессенджеры - петербуржцам предлагают воспользоваться Telegram и WhatsApp.
Все заявки обрабатываются в автоматическом режиме или непосредственно оператором. Для пользователей создали чат-бот, ориентированный на прием показаний по приборам учета. Сократило время обработки обращений меню самообслуживания - узнать подробнее о той или иной опции можно, нажав определенную цифру. При этом оператор имеет право «перехватить» чат.
Виджет, который выступает в роли «окна» к социальным сетям, расположен в правом нижнем углу экрана. Он представляет собой нарисованного вентиля Веню. Зайдя на официальный сайт ТЭК и нажав на картинку, пользователь увидит кликабельные значки мессенджеров. Там же находится «иконка» онлайн-чата самого портала– клиенту достаточно будет ввести номер мобильного телефона.
Сейчас востребованным для горожан является голосовой канал связи – они общаются со специалистами по телефону «горячей» линии: 601-93-93 (с 8-00 до 20-00). Однако такой способ коммуникации не всегда удобен для потребителей, у которых нет времени «висеть» на линии. Теперь, если срок ожидания будет слишком долгим, абоненту прямо во время звонка автоматически придет сообщение в WhatsApp с предложением озвучить свой вопрос в мессенджере.
«Этот инновационный подход позволит снизить нагрузку на работников call-центра и сэкономить на издержках. Действующая система призвана упростить коммуникацию с жителями Северной столицы, сделав ее более комфортной. Внедряя данный сервис, предприятие шагает в ногу со временем», - комментирует генеральный директор ГУП «ТЭК СПб» Иван Болтенков.
Через Telegram и WhatsApp потребители также имеют возможность получить консультацию по вопросам теплоснабжения. Параллельно абоненты могут воспользоваться голосовым помощником «Алиса», мультикнопкой «Таплинк» в профиле теплоэнергетической компании в Instagram, указать данные в личном кабинете, передать показания по электронной почте, а также через операторов ПАО «Сбербанк» и АО «Петроэлектросбыт».