Памятник Николаю Гумилеву может появиться на Университетской набережной
Петербургские и российские писатели, художники, архитекторы направят письмо губернатору Петербурга Александру Беглову с инициативой создания и установки памятника писателю Николаю Гумилеву на Университетской набережной, напротив Кунсткамеры.
В следующем году известный русский писатель Серебряного века, первый муж поэтессы Анны Ахматовой отмечает 135-летие со дня рождения, также в 2021 году исполняется 100 лет с момента его гибели.
«Инициатором идеи стал петербургский писатель Андрей Лазарчук. Письма в поддержку идеи написали многие художники и писатели, сообщил председатель секции прозы союза писателей Санкт-Петербурга Павел Алексеев.
Идею установки памятника поддержали: писатель Александр Кушнер, доктор исторических наук, заведующий кафедрой СПГХПА им. А. Л. Штиглица Илья Палагута, Татьяна Вольтская – журналист, литературный критик, Валерий Воскобойников – председатель секции детской литературы Союза писателей Санкт-Петербурга, Яков Гордин – историк, литератор, генеральный директор и главный редактор журнала «Звезда», петербургский краевед, историк русской культуры Дмитрий Северюхин.
Дмитрий Северюхин добавил, что выбор места для будущего монумента, а также его внешний вид всегда решают архитекторы, а также специалисты, которые отвечают за градостроительное развитие города, чтобы будущий памятник гармонично вписался в городское пространство.
Обратиться за помощью к специалистам абоненты ГУП «ТЭК СПб», перешедшие на прямые расчеты с предприятием, теперь могут через мессенджеры - петербуржцам предлагают воспользоваться Telegram и WhatsApp.
Все заявки обрабатываются в автоматическом режиме или непосредственно оператором. Для пользователей создали чат-бот, ориентированный на прием показаний по приборам учета. Сократило время обработки обращений меню самообслуживания - узнать подробнее о той или иной опции можно, нажав определенную цифру. При этом оператор имеет право «перехватить» чат.
Виджет, который выступает в роли «окна» к социальным сетям, расположен в правом нижнем углу экрана. Он представляет собой нарисованного вентиля Веню. Зайдя на официальный сайт ТЭК и нажав на картинку, пользователь увидит кликабельные значки мессенджеров. Там же находится «иконка» онлайн-чата самого портала– клиенту достаточно будет ввести номер мобильного телефона.
Сейчас востребованным для горожан является голосовой канал связи – они общаются со специалистами по телефону «горячей» линии: 601-93-93 (с 8-00 до 20-00). Однако такой способ коммуникации не всегда удобен для потребителей, у которых нет времени «висеть» на линии. Теперь, если срок ожидания будет слишком долгим, абоненту прямо во время звонка автоматически придет сообщение в WhatsApp с предложением озвучить свой вопрос в мессенджере.
«Этот инновационный подход позволит снизить нагрузку на работников call-центра и сэкономить на издержках. Действующая система призвана упростить коммуникацию с жителями Северной столицы, сделав ее более комфортной. Внедряя данный сервис, предприятие шагает в ногу со временем», - комментирует генеральный директор ГУП «ТЭК СПб» Иван Болтенков.
Через Telegram и WhatsApp потребители также имеют возможность получить консультацию по вопросам теплоснабжения. Параллельно абоненты могут воспользоваться голосовым помощником «Алиса», мультикнопкой «Таплинк» в профиле теплоэнергетической компании в Instagram, указать данные в личном кабинете, передать показания по электронной почте, а также через операторов ПАО «Сбербанк» и АО «Петроэлектросбыт».