Тихвинский «Кировец» готовится к открытию
Губернатор Ленинградкой области Александр Дрозденко посетил футбольный клуб «Кировец» в Тихвине, где завершается капитальный ремонт футбольного поля. Он также осмотрел всесезонный футбольный стадион.
«Такие стадионы нужно тиражировать, чтобы в каждом районе появились подобные всесезонные поля, ─ дал поручение глава региона. — При этом мы должны помнить о комфорте для наших спортсменов, рядом можно организовать такую же всесезонную раздевалку».
Губернатор также проверил новое искусственное покрытие последнего поколения «Еuro grass». Спортивная площадка переоборудована под мини-футбольное поле с искусственным покрытием и воздухоопорным оборудованием, что позволит воспитанникам клуба заниматься при любых погодных условиях круглый год.
Работы по капитальному ремонту выполнялись в рамках государственной программы «Развитие физической культуры и спорта в Ленинградской области».
Стоимость работ составила 33,6 млн рублей. Более 30 млн рублей были выделены из бюджета Ленинградской области.
Обратиться за помощью к специалистам абоненты ГУП «ТЭК СПб», перешедшие на прямые расчеты с предприятием, теперь могут через мессенджеры - петербуржцам предлагают воспользоваться Telegram и WhatsApp.
Все заявки обрабатываются в автоматическом режиме или непосредственно оператором. Для пользователей создали чат-бот, ориентированный на прием показаний по приборам учета. Сократило время обработки обращений меню самообслуживания - узнать подробнее о той или иной опции можно, нажав определенную цифру. При этом оператор имеет право «перехватить» чат.
Виджет, который выступает в роли «окна» к социальным сетям, расположен в правом нижнем углу экрана. Он представляет собой нарисованного вентиля Веню. Зайдя на официальный сайт ТЭК и нажав на картинку, пользователь увидит кликабельные значки мессенджеров. Там же находится «иконка» онлайн-чата самого портала– клиенту достаточно будет ввести номер мобильного телефона.
Сейчас востребованным для горожан является голосовой канал связи – они общаются со специалистами по телефону «горячей» линии: 601-93-93 (с 8-00 до 20-00). Однако такой способ коммуникации не всегда удобен для потребителей, у которых нет времени «висеть» на линии. Теперь, если срок ожидания будет слишком долгим, абоненту прямо во время звонка автоматически придет сообщение в WhatsApp с предложением озвучить свой вопрос в мессенджере.
«Этот инновационный подход позволит снизить нагрузку на работников call-центра и сэкономить на издержках. Действующая система призвана упростить коммуникацию с жителями Северной столицы, сделав ее более комфортной. Внедряя данный сервис, предприятие шагает в ногу со временем», - комментирует генеральный директор ГУП «ТЭК СПб» Иван Болтенков.
Через Telegram и WhatsApp потребители также имеют возможность получить консультацию по вопросам теплоснабжения. Параллельно абоненты могут воспользоваться голосовым помощником «Алиса», мультикнопкой «Таплинк» в профиле теплоэнергетической компании в Instagram, указать данные в личном кабинете, передать показания по электронной почте, а также через операторов ПАО «Сбербанк» и АО «Петроэлектросбыт».