На реализацию нацпроекта «Безопасные и качественные автодороги» в Коми выделено 763 млн рублей
В Республике Коми продолжается реализация нацпроекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги».
Об этом сообщил врио главы Коми Владимир Уйба во время ежедневного видеообращения к жителям республики.
«Сегодня работы идут на 13 дорогах регионального и межмуниципального значения. В Прилузье завершен ремонт покрытия трассы вблизи с. Спаспоруб на участке более 9 км, объект готовится к сдаче. Также завершаются работы в Корткеросском районе на шестикилометровом участке дороги "Сторожевск – Нившера», - рассказал Владимир Уйба.
Руководитель региона отметил, что на реализацию проекта в 2020 году выделено 763 млн рублей, на которые будут отремонтированы 55 км автодорог, из них 27,01 км - региональных и 5,82 км - местных дорог.
Кроме того, как сообщили в Минстрое Коми, в Сыктывкаре будет приведено в порядок 21,76 км улично-дорожной сети. Также в рамках программы планируется обустроить 50 пешеходных переходов и выполнить работы по освещению участков дорог протяженностью 9,75 км.
Общая стоимость работ в рамках национального проекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги» на 2020 год составляет более 763 млн рублей, из них 441 млн рублей – средства федерального бюджета, 315,66 млн рублей – выделит республика, а 6,58 млн рублей – местные бюджеты.
В 2021 году по программе нацпроекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги» будет отремонтирован подъезд к с.Корткерос от автодороги «Сыктывкар – Кудымкар – Пермь» протяженностью 4 км, а на 1,2 км автодороги «Сыктывкар – Троицко-Печорск» появится освещение.
Обратиться за помощью к специалистам абоненты ГУП «ТЭК СПб», перешедшие на прямые расчеты с предприятием, теперь могут через мессенджеры - петербуржцам предлагают воспользоваться Telegram и WhatsApp.
Все заявки обрабатываются в автоматическом режиме или непосредственно оператором. Для пользователей создали чат-бот, ориентированный на прием показаний по приборам учета. Сократило время обработки обращений меню самообслуживания - узнать подробнее о той или иной опции можно, нажав определенную цифру. При этом оператор имеет право «перехватить» чат.
Виджет, который выступает в роли «окна» к социальным сетям, расположен в правом нижнем углу экрана. Он представляет собой нарисованного вентиля Веню. Зайдя на официальный сайт ТЭК и нажав на картинку, пользователь увидит кликабельные значки мессенджеров. Там же находится «иконка» онлайн-чата самого портала– клиенту достаточно будет ввести номер мобильного телефона.
Сейчас востребованным для горожан является голосовой канал связи – они общаются со специалистами по телефону «горячей» линии: 601-93-93 (с 8-00 до 20-00). Однако такой способ коммуникации не всегда удобен для потребителей, у которых нет времени «висеть» на линии. Теперь, если срок ожидания будет слишком долгим, абоненту прямо во время звонка автоматически придет сообщение в WhatsApp с предложением озвучить свой вопрос в мессенджере.
«Этот инновационный подход позволит снизить нагрузку на работников call-центра и сэкономить на издержках. Действующая система призвана упростить коммуникацию с жителями Северной столицы, сделав ее более комфортной. Внедряя данный сервис, предприятие шагает в ногу со временем», - комментирует генеральный директор ГУП «ТЭК СПб» Иван Болтенков.
Через Telegram и WhatsApp потребители также имеют возможность получить консультацию по вопросам теплоснабжения. Параллельно абоненты могут воспользоваться голосовым помощником «Алиса», мультикнопкой «Таплинк» в профиле теплоэнергетической компании в Instagram, указать данные в личном кабинете, передать показания по электронной почте, а также через операторов ПАО «Сбербанк» и АО «Петроэлектросбыт».