В Архангельской области восстановили мемориал курсантам, погибшим в Великую Отечественную войну
В деревне Черный Яр Приморского района привели в порядок мемориал, установленный на братской могиле.
В ней похоронены 25 курсантов Борисовского военно-инженерного училища, погибшие во время авиационного налёта 25 августа 1942 года.
С инициативой восстановить мемориал выступил руководитель поискового отряда «Пионер» Дмитрий Ханталин. Работами занималась команда педагогов и инструкторов отряда — начаты они были в конце июня.
Этим летом на могиле выровняли и отсыпали площадку, привели в порядок памятник, покрасили ограждение, заменили табличку с именами погибших. Работы сделаны на средства гранта, которые были выделены в рамках областного конкурса проектов патриотической направленности.
Кстати, на Ильинском кладбище Архангельска установят памятник северянам, погибшим в Финляндии, а житель Кегострова в этом году самостоятельно восстановил обелиск умершим в тюремной больнице на острове.
В этом году в Архангельске в честь 75-летя Победы появилось несколько стрит-артов: с ветераном и его внуком на жилом доме, с героем Великой Отечественной войны Василием Маргеловым на школе и медсестрой полевого госпиталя на медколледже.
Обратиться за помощью к специалистам абоненты ГУП «ТЭК СПб», перешедшие на прямые расчеты с предприятием, теперь могут через мессенджеры - петербуржцам предлагают воспользоваться Telegram и WhatsApp.
Все заявки обрабатываются в автоматическом режиме или непосредственно оператором. Для пользователей создали чат-бот, ориентированный на прием показаний по приборам учета. Сократило время обработки обращений меню самообслуживания - узнать подробнее о той или иной опции можно, нажав определенную цифру. При этом оператор имеет право «перехватить» чат.
Виджет, который выступает в роли «окна» к социальным сетям, расположен в правом нижнем углу экрана. Он представляет собой нарисованного вентиля Веню. Зайдя на официальный сайт ТЭК и нажав на картинку, пользователь увидит кликабельные значки мессенджеров. Там же находится «иконка» онлайн-чата самого портала– клиенту достаточно будет ввести номер мобильного телефона.
Сейчас востребованным для горожан является голосовой канал связи – они общаются со специалистами по телефону «горячей» линии: 601-93-93 (с 8-00 до 20-00). Однако такой способ коммуникации не всегда удобен для потребителей, у которых нет времени «висеть» на линии. Теперь, если срок ожидания будет слишком долгим, абоненту прямо во время звонка автоматически придет сообщение в WhatsApp с предложением озвучить свой вопрос в мессенджере.
«Этот инновационный подход позволит снизить нагрузку на работников call-центра и сэкономить на издержках. Действующая система призвана упростить коммуникацию с жителями Северной столицы, сделав ее более комфортной. Внедряя данный сервис, предприятие шагает в ногу со временем», - комментирует генеральный директор ГУП «ТЭК СПб» Иван Болтенков.
Через Telegram и WhatsApp потребители также имеют возможность получить консультацию по вопросам теплоснабжения. Параллельно абоненты могут воспользоваться голосовым помощником «Алиса», мультикнопкой «Таплинк» в профиле теплоэнергетической компании в Instagram, указать данные в личном кабинете, передать показания по электронной почте, а также через операторов ПАО «Сбербанк» и АО «Петроэлектросбыт».