Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
Реконструкция водозаборных сооружений в Туломе по нацпроекту «Экология» выполнена на 75%.
Повышение качества водо- и теплоснабжения, уровня жизни и благоустройства в небольших поселках Мурманской области губернатор Андрей Чибис выделил в блок ключевых направлений, которые находятся на особом контроле регионального правительства. Сегодня глава области побывал в Туломе и проинспектировал ход летней ремонтной кампании.
В сельском поселении продолжается масштабная реконструкция водозаборных сооружений в рамках национального проекта «Экология». Ремонтные работы идут в графике и выполнены на 75%. В ближайшее время ожидается поставка нового технологического оборудования, запуск которого позволит улучшить показатели качества питьевой воды.
Во время рабочей поездки губернатора в Кольский район одним из пунктов посещения стала Туломская школа. До начала учебного года рабочие капитально отремонтируют фасад здания, также заменят двери и окна общеобразовательного учреждения. Недалеко от поселковой школы расположилось новое футбольное поле. Во время летних каникул дети и подростки проводят время на спортплощадке и занимаются на современных тренажерах.
В Кольском районе впервые в этом году за счет средств областного и местного бюджетов проводится комплексный ремонт 56 подъездов в многоквартирных домах. Кроме того, по муниципальной программе «Формирование комфортной городской среды» в Туломе преобразились дворы по Школьной и Ручьевой улицам. Завершены работы по асфальтированию, замене опор освещения и фонарей, установке детских площадок.
«Тулома заметно преобразилась. Внимательное и бережное отношение главы муниципалитета позволяет поэтапно развивать поселок. Главный акцент сделан на вопросы водо- и теплоснабжения и, конечно, благоустройство и повышение качества жизни наших северян. Когда я вижу результат, очень хочется помогать таким руководителям, и мы продолжим это делать», – отметил Андрей Чибис.