Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
На улице Полозова, которая проходит от Большого проспекта Петроградской стороны до Чкаловского проспекта, завершен капитальный ремонт уличного освещения.
Старые лампы и сети отработали на адресе свыше 10 лет и требовали замены на новые.
25 современных светильников, которые держатся на троссовых растяжках, равномерно осветили улицу на всем ее протяжении. Повышена безопасность для автомобильного и пешеходного передвижения в темное время. Особое внимание уделено освещению перекрестков, пешеходных переходов. Для безопасности маневра транспорта над участками дороги размещены дополнительные светильники.
Светильники получают электроснабжение мощностью 3,7 кВт по новым воздушным изолированным линиям протяженностью 560 метров. Современные сети отличаются надежностью, стабильной работой, устойчивостью к ветру, дождю, резким перепадам температуры.
Выполненный капитальный ремонт наружного освещения сократит эксплуатационные расходы СПб ГБУ «Ленсвет», повысит комфортность нахождения на улице в темное время.