Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
«Роснефть» обсудила с властями Архангельской области и Республики Коми планы по развитию
Глава «Роснефти» Игорь Сечин на встречах с временно исполняющим обязанности губернатора Архангельской области Александром Цыбульским и врио главы Республики Коми Владимиром Уйбой обсудили планы по развитию регионов и подписали соглашения о сотрудничестве сроком на 5 лет.
Соглашение направлено на развитие инвестиционной деятельности в регионах и расширение сотрудничества компании с местными предприятиями.
Так, в Архангельской области стороны договорились рассмотреть перспективы по расширению розничной сети компании в регионе и строительству АЗС на федеральной трассе М8 «Холмогоры».
В свою очередь в Коми планируется совместная работа по таким направлениям как геологическое изучение, разведка и добыча нефти на территории Коми, инвестиционная и инновационная деятельность, экология и рациональное использование природных ресурсов, энергосбережение, энергоэффективность и импортозамещение.