Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
В Кронштадте в рамках первой очереди музейно-исторического парка «Остров фортов» торжественно открылась Аллея героев российского флота: на протяжении 150 метров аллеи через персоналии выдающихся военно-морских деятелей раскрыты основные темы из трёхсотлетней истории отечественного флота.
В церемонии приняли участие губернатор Александр Беглов, заместитель министра обороны России Андрей Картаполов, полномочный представитель Президента в СЗФО Александр Гуцан.
«Мы открываем памятник военному руководству Кронштадта. Людям, чьи имена прославили нашу Россию», - сказал Александр Беглов.
Губернатор отметил, что Кронштадт — это первая морская крепость России на Балтике и первая военно-морская база нашей страны.
«Здесь сосредоточена история российского флота. С петровских времен во главе города стояли военные. Каждый из них внес вклад в развитие города и укрепление морской мощи страны. При их участии строились форты, гавани и причалы, создавалась инфраструктура Кронштадта», - сказал Александр Беглов.
Структурно аллея представляет собой «дорогу времени» — личности, через которых отражаются исторические темы, предстают перед посетителями аллеи в хронологической последовательности от настоящего к прошлому.
Для оформления пространства было сформулировано 11 исторических тем, а в ходе интернет-голосования, в котором приняли участие более 40 тыс. человек, выбрано 13 героев, которые их олицетворяют. Отдельная тематическая зона аллеи посвящена современному этапу развития ВМФ.
«Когда в 2002 году мы устанавливали крест на Морском соборе, то даже не мечтали, что Кронштадт так скоро начнет возрождаться. Но это происходит на наших глазах», - сказал глава города.
Александр Беглов ознакомился с проектами развития парка «Патриот» и предложил возродить традицию подъема Андреевского флага.
Отметим, проект, получивший название «В потомках ваши имена», реализован Международным благотворительным фондом «Кронштадтский Морской собор во имя Святителя Николая Чудотворца» при финансовой поддержке Фонда президентских грантов.