Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
Новое здание детской поликлиники на Тихоокеанской улице в совхозе Пригородный Выборгского района Санкт-Петербурга посмотрел губернатор Александр Беглов в ходе рабочего объезда района.
«Объект долгожданный, до этого приходилось водить детей во взрослую поликлинику», - отметил глава города.
Здание было выкуплено у застройщика и передано району. Здесь разместится подразделение поликлиники № 63, которое будет обслуживать более 2 тысяч детей. Ввод в строй ожидается в 3-4 квартале этого года после получения лицензии на осуществление медицинской деятельности. Помещение рассчитано на 50 посещений в смену.
Ремонтные работы в детской поликлинике завершены. Она приспособлена для маломобильных групп населения. Установлены охранно-пожарная сигнализация, система видеонаблюдения. В здании есть процедурный кабинет, кабинеты диагностики и неотложной помощи. Закуплено медицинское оборудование. Поликлиника будет работать по бережливому стандарту. Организована открытая регистратура и электронная система записи на прием.
Александр Беглов особо отметил, что все новые медицинские учреждения должны переводиться на электронный документооборот. Он также сказал, что город продолжит практику выкупа социальных объектов у строительных компаний.
Губернатор подчеркнул, что город и впредь будет активно бороться с долгостроями.
«Необходимо интенсифицировать строительство социальных объектов», - сказал Александр Беглов.