Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
«Это здание — объект культурного наследия, поэтому ремонт должен вестись особенно тщательно с соблюдением всех правил и норм», — поручил губернатор Александр Беглов в ходе рабочего объезда Выборгского района.
Капитальный ремонт здесь идет с октября прошлого года. Пока выполняются подготовительные работы, идет устройство перекрытий и расчистка фасадов. В ходе демонтажных работ было выявило неудовлетворительное состояние перекрытий и их несоответствие проектной документации. Сейчас корректируются документы, в конце июля начнется экспертиза.
«Молодежь ждет этот объект. «Форпост» очень любят юные жители района. Здесь занимается 1750 человек. Мы нашли подрядчика, который имеет опыт качественной работы с историческими зданиями. Деньги заложены в бюджет этого и следующего года. Дом молодежи должен быть отремонтирован к сентябрю 2021 года», — сказал Александр Беглов.
Здание площадью 1835,4 кв. метров постройки 1864 года находится в государственной собственности Санкт-Петербурга. Дом молодежи «Форпост», который размещается в нем с 2011 года, реализует городские молодежные программы, организовывает досуг детей, подростков, молодежи и их семей, ведет просветительскую деятельность.
Ремонт и современное оснащение здания дадут возможность реализовать новые проекты, направленные на профилактику асоциального поведения, воспитание экологического мышления, гражданственности, поддержать талантливую молодежь, открыть новые направления деятельности и интересные пространства для молодежи Выборгского района.