Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
Губернатор ЛО Александр Дрозденко вместе с членами мотоклуба «ДОМ» посетил в ходе двухдневного мотопробега на своем Harley-Davidson особо значимые места Ленинградской области, где ведется ремонт и реставрация.
«Посмотрели и места для спортивного, экологического, познавательного и исторического туризма. Это и новые экологические тропы, и ООПТ, и реставрация знаковых памятников нашей истории. Заодно пятой точкой сам проверил дороги области», – написал Александр Дрозденко в своем Инстаграме.
В ходе поездки губернатор обсудил со специалистами дорожный вопрос, посмотрел, как идет текущее содержание и ремонт дорог, а также проверил уже реконструированные участки.
«Еще много в этом направлении работы. Для развития туризма, кроме красивых и интересных мест, нужны хорошие дороги. Есть позитивные изменения. Но всем надо еще активнее работать. Туризм – одна из точек экономического роста области», – добавил Александр Дрозденко.