Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
На объекте в СНТ «Климовец» в Ленобласти завершено строительство газопроводов.
В настоящее время ведется подготовка к мероприятиям по переключению газопроводов, а также восстановление нарушенного в ходе выполнения работ благоустройства и дорожных покрытий.
В садоводстве Выборгского района проложено почти 6 км газопровода, установлен блочный газораспределительный пункт. Осуществление данного проекта позволит значительно снизить затраты на отопление жилых домов, не снижая нормативный температурный режим внутри помещений. Новая система газоснабжения обеспечит стабилизацию гидравлических режимов газопроводов и приведет к сокращению потерь газа.
Строительство газопровода до границы садоводческого некоммерческого товарищества «Климовец» выполнено в целях реализации постановления Правительства Санкт-Петербурга «О Программе «Проектирование и строительство газопроводов для газификации садоводческих и дачных некоммерческих объединений граждан, расположенных на территории СПб».
Функции заказчика по осуществлению строительно-монтажных работ выполнило подведомственное Комитету по энергетике и инженерному обеспечению СПб ГКУ «Управление заказчика».