Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
Реконструкция пяти подстанций особой важности повысит надежность энергоснабжения более ста тысяч жителей Калининградской области, губернатору Антону Алиханову в ходе рабочей встречи сообщил председатель Совета директоров «Россети Янтарь» Игорь Маковский.
Было отмечено, что ввод в эксплуатацию центров питания «Полесск», «Славск», «Ладушкин», «Багратионовск», «Озерки» станет важным шагом на пути реализации концепции «Цифровая трансформация 2030» и позволит повысить качество и надежность электроснабжения около ста тысяч жителей 120 населенных пунктов региона, более 200 социально значимых объектов, а также обеспечит возможность для технологического присоединения новых потребителей.
За последние три года на повышение надежности работы электросетевого комплекса региона выделено 15 млрд рублей. Сейчас реализуется второй этап модернизации энергосистемы, в рамках которого продолжается реконструкция немецких сетей и пяти крупных подстанций.
«Это подстанции, которые были построены в период 60-ых до конца 80-ых годов. Мощность, которая была изначально здесь предписана, уже не обеспечивает всех потребностей в рамках развития этих административных территорий. Сегодня производится активная работа по их модернизации и реконструкции. После её завершения увеличится качество энергоснабжения более ста тысяч жителей Калининградской области. Но и, самое главное, это даст новый импульс для развития региона», - рассказал Игорь Маковский.
На данный момент на подстанциях ведутся строительно-монтажные работы, ожидается поставка силовых трансформаторов. Энергетики увеличат мощность центров питания на 50,8 МВА – почти на 60%. На всех подстанциях устанавливается цифровое оборудование.
Энергетики осуществляют полную замену открытых распределительных устройств и общеподстанционных пунктов управления, устанавливают элегазовое - бесшумное и экологичное - оборудование. Кроме того, специалисты смонтируют комплексы средств безопасности подстанций: видеонаблюдение, технические средства охраны, проведут благоустройство территорий.