Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
В столице Поморья продолжается снос ветхих деревянных домов. Процедура выполняется как за счет бюджетных средств, так и за счет подрядчиков, которые используют остатки демонтированных строений для своих нужд.
Как рассказал директор департамента городского хозяйства Владимир Шадрин, в течение лета 2020 года планируется снос нескольких десятков объектов с последующей зачисткой территории.
- Часть объектов будут демонтированы за счет бюджетных средств, еще часть – по договорам безвозмездного оказания услуг. Администрация города вправе сносить аварийные дома только после фактического расселения многоквартирных жилых домов и снятия граждан с регистрационного учета, - отметил Владимир Шадрин.
На текущий момент за счет бюджетных средств завершены работы по трем адресам, в июле запланировано проведение конкурсных процедур на снос 46 домов за счет бюджета. Кроме этого на безвозмездной основе в июле планируется снести еще 20 домов.