Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
Росстандарт опубликовал приказ от 14.07.2020 года №1190 «Об утверждении перечня документов в области стандартизации, в результате применения которых на добровольной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона от 22 июля 2008 г. № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности».
В новом перечне содержится 236 документов, которые устанавливают требования к следующим элементам системы пожарной безопасности:
- строительным конструкциям и изделиям;
- огнезащитным веществам и материалам;
- материалам строительным;
- продукции электротехнической и кабельной;
- первичным средствам пожаротушения (огнетушители);
- мобильным средствам пожаротушения (мотопомпы, пожарные машины);
- автоматическим установкам пожаротушения;
- средствам пожарной автоматики;
- пожарному инструменту, оборудованию и инвентарю (шкафы, рукава);
- средствам индивидуальной защиты и спасения людей при пожаре;
- огнетушащим веществам.
Ранее действовавший приказ Росстандарта от 03.06.2019 №1317 «Об утверждении перечня документов в области стандартизации, в результате применения которых на добровольной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона от 22 июля 2008 г. № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» признан утратившим силу.
Приказ Росстандарта вступил в силу 14 июля 2020 года.