Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
Конкурс проводится Союзом строительных объединений и организаций вместе с Группой «Эталон» с 2014 года. Победителей конкурса и их родителей поздравили первый заместитель председателя Комитета по строительству Дмитрий Михайлов:
«Важно, что конкурс состоялся, несмотря на ограничения. Сегодня очень важно говорить с детьми о профессии строителя. Нужно популяризировать эту работу, прививать уважение к почетному и сложному труду. Строитель — понятие многогранное, объединяющее в себе различные специальности. Ведь в одиночку построить что-то серьезное и большое практически невозможно».
Комитет по строительству вручил свой специальный приз Милане Волковой, ее папа трудится в компании ООО «Проектсервис».
«Этот рисунок получил большинство в нашем голосовании. И это не удивительно. На картине юной художницы сосредоточено все, что отражает работу строителя. Груз, висящий в воздухе, одновременно олицетворяет опасность и свободу нашей профессии. Геометрия плиты, взмывающей в небеса, напоминает нам про точность и четкость на стройплощадке. Люди в движении – это основа любой стройки. А вот забор на заднем плане отсылает нас к необходимым правилам техники безопасности. Целый сюжет в одном рисунке. Удивительно точно отражены все грани профессии строителя», - отметил Дмитрий Михайлов.