Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
Вице-губернатор Николай Бондаренко проинспектировал ход капремонта в Кронштадте.
В 2020 году в Кронштадте отремонтируют 30 фасадов, из них 21 - на домах культурного наследия федерального и регионального значения. Дома, вошедшие в 2020 году в краткосрочный план капитального ремонта в Кронштадте, располагаются в центральной части – в основном на улицах Советская, Коммунистическая, Красная, Андреевская, Ленина, Посадская.
Половина объектов в рамках первого этапа работ будет отремонтирована ко Дню военно-морского флота.
На момент рабочего выезда вице-губернатора исполнение составило свыше 80%. Подрядной организации поручено завершить первый этап капитального ремонта к концу текущей недели.
Ранее, как доложил руководитель Жилищного комитета, чтобы ликвидировать отставание на этих объектах, специалисты Фонда капитального ремонта ежедневно устанавливали объемы работ и контролировали динамику исполнения. Такой ручной режим управления позволил выполнить поставленные задачи в срок.
Вице-губернатор оценил ход работ и отметил, что при ускорении темпов ремонта качество не должно снижаться.
Николай Бондаренко поручил руководству Жилищного комитета и районной администрации лично проинспектировать стройку при приемке.
Вице-губернатор также проинспектировал ход работ в доме на улице Красная. Объект является частью небольшого квартала, возведенного в 30-е годы XX века, но ремонтируется для передачи квартир участникам целевой программы Санкт Петербурга «Молодежи – доступное жилье».
В 2010 году дом был признан районной администрацией аварийным. В июле 2014 года жилые помещения в нем были переданы оператору целевой программы - АО «Центр доступного жилья».
В настоящий момент подрядчики завершают капремонт на этом объекте. После всех перепланировок здесь предусмотрено 48 квартир. Все квартиры будут передаваться участникам целевой программы с полной чистовой отделкой помещений.
Квартиры передадут в соответствии с условиями программы, то есть 30% стоимости квартиры составит первоначальный взнос семьи, 70% суммы семья будет выплачивать в рассрочку 10 лет. Также квартиры участники программы смогут приобрести в рамках социальной нормы по себестоимости капитального ремонта. Как правило, такая льготная цена на 30-40% ниже рыночной.
Кроме Кронштадта, в рамках рабочего выезда Николай Бондаренко посетил и Выборгский район. Особое внимание он уделил объектам, в которых городскими властями приобретены квартиры для детей-сирот. В двух корпусах комплекса по улице Тихоокеанская д.18 закуплено 149 квартир для нужд этой льготной категории граждан. Дома будут введены в эксплуатацию осенью.