Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
Один из ведущих российских девелоперов и производителей строительных материалов - Группа ЛСР - подвела итоги деятельности за первую половину текущего года.
Ключевые цифры выглядят так:
• объем выведенных в продажу Группой ЛСР площадей — 467 тыс. кв. м;
• стоимость заключенных новых договоров осталась на уровне прошлого года — 38 млрд руб., а их объем — 346 тыс. кв. м;
• средняя цена реализованной недвижимости выросла на 5% год по отношению к первой половине 2019 года и составила 119 тыс. руб. за 1 кв. м;
• доля заключенных контрактов с участием ипотечных средств составила 58% по сравнению с 48% в первом полугодии 2019 года;
• введено в эксплуатацию 172 тыс. кв. м чистой продаваемой площади, что на 8% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и соответствует утвержденным планам Группы;
Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило рейтинг ПАО «Группа ЛСР» на уровне B+, прогноз «Стабильный».
Комментируя данные показатели, генеральный директор Группы Андрей Молчанов заметил, что несмотря на карантинные меры, введенные в марте на фоне распространения коронавирусной инфекции, застройщику удалось увеличить продажи в денежном выражении в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
Это стало возможным потому, что введенные ограничения в указанных городах были значительно менее строгими по сравнению с Москвой, пояснил топ-менеджер.
По его словам, в настоящее время продажи Группы ЛСР полностью вернулись к докризисным уровням, а ее руководство держит стратегический курс на использование различных источников финансирования при реализации своих проектов.
Молчанов также признал, что в условиях пандемии огромную поддержку потребительскому спросу оказала госпрограмма льготной ипотеки под 6,5% годовых, запущенная в конце апреля по инициативе Владимира Путина.
«Принимая во внимание недавнее увеличение основной суммы кредита по программе до 12 млн. руб. в Москве и Санкт-Петербурге, мы ожидаем увеличения доли продаж по ипотечным кредитам в ближайшие месяцы, несмотря на рекордные 67% во втором квартале 2020 года», — уверенно предположил руководитель Группы ЛСР.