ГУП «ТЭК» переводит клиентов «на удаленку»
С 1 августа 2020 года потребители Ленинградской области смогут заплатить за отопление и горячее водоснабжение не выходя из дома.
На 01.07.2020 ГУП «ТЭК СПб» заключило прямые договоры с собственниками и нанимателями по 46 многоквартирным домам в Ленинградской области. В рамках заключенных прямых договоров по 2551 лицевому счету ТЭК осуществляет расчет платы за горячее водоснабжение и отопление, печать и доставку квитанций населению.
Многоквартирные жилые дома, о которых идет речь, расположены в трех муниципальных районах – Всеволожском, Гатчинском и Тосненском. Для удобства потребителей Ленинградской области ГУП «ТЭК СПб» решило объединить предоставляемые услуги в один платежный документ с АО «Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области» («ЕИРЦ ЛО»). «ЕИРЦ ЛО» выступает в качестве регионального оператора по начислению, приему и учету платежей населения за ЖКУ.
Теперь все услуги ГУП «ТЭК СПб» включены в объединенную квитанцию - вместо нескольких «квитков» жители будут получать одну платежку. Начиная с августа такую квитанцию получат потребители ТЭКа во Всеволожском и Гатчинском районах. Данный подход позволит упростить обслуживание абонентов из Ленобласти и передачу показаний.
Жители Ленобласти смогут по объединенной квитанции оплатить не только холодное водоснабжение, водоотведение, электроэнергию и другие услуги, но и, горячее водоснабжение и отопление. Причем для этого потребителям не придется выходить из дома – достаточно будет зайти на сайт «ЕИРЦ ЛО». Перевести деньги или передать показания можно несколькими способами: без регистрации на сайте «ЕИРЦ ЛО», в личном кабинете «ЕИРЦ ЛО» или с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн». Кроме того, для передачи показаний потребители могут обратиться лично в любое отделение Сбербанка или «Почты России».
Дополнительно передать показания можно круглосуточно в автоматическом режиме по телефону 630-19-88. Регистрация в личном кабинете доступна на портале. В ЛК можно подписаться на доставку электронных квитанций.
ГУП «ТЭК СПб» напоминает: во избежание увеличения оплаты, передавать показания необходимо каждый месяц до 25 числа включительно.
ВТБ проанализировал общероссийскую статистику обращений физлиц за кредитными каникулами – как в рамках госпрограммы, так и собственных предложений банка.
За апрель-июнь наибольшим спросом они пользовались у заемщиков южных регионов России – СКФО и ЮФО, а также центральной части страны – Москвы и других регионов ЦФО. Там доля проникновения программ поддержки в кредитный портфель ВТБ оказалась наиболее высокой. Меньше всего за поддержкой обращались клиенты банка на Дальнем Востоке и в Сибири.
Спрос на кредитные каникулы в целом по России составил 6,5% от объема портфеля ВТБ. Самая высокая доля их проникновения зафиксирована в Северо-Кавказском федеральном округе – 7,57%. Схожий показатель отмечен в Южном федеральном округе – 7,51%. В то же время одно из самых низких значений по стране показал именно южный регион: в Республике Северная Осетия - Алания доля каникул составила всего 3,68% от объема портфеля регионального отделения банка.
На третьем месте оказалась центральная часть России – доля жителей Московского региона, обратившихся за поддержкой, достигла 7,43%. Также высокий показатель был зафиксирован в Центральном федерально округе – 6,46%. При этом самые высокие в России значения были зафиксированы в Костромской и Владимирской областях – 9,4% и 8,4%.
Меньше всего за программами отсрочки по кредитам обращались клиенты, проживающие на территории Дальнего Востока и Сибири. В ДФО доля обратившихся за каникулами составила 5,32%. На Сахалине зафиксировано одно из самых невысоких для всей России значений – 3,63% от общего кредитного портфеля банка в регионе.
В Сибирском федеральном округе доля проникновения каникул была примерно на одном уровне с Дальним Востоком – 5,33%. В Уральском и Приволжском федеральных округах этот показатель оказался выше, чем на востоке страны – 5,62% и 6,26% соответственно.
«С каждым месяцем динамика обращений клиентов за программами поддержки снижается. В мае этот показатель сократился на 40% по сравнению с апрелем, а в июне упал еще более чем в два раза. За три месяца мы поддержали почти 290 тысяч заемщиков, доля проникновения кредитных каникул в портфель ВТБ стабилизировалась на уровне 6-7%. Интересно, что спрос на каникулы распределился в регионах нашей страны неравномерно: от 3% на Сахалине или в Северной Осетии до почти 10% в Костроме и Владимире. Мы видим, что сейчас ситуация стабилизировалась, и граждане возвращаются к обслуживанию своих кредитных обязательств в рамках стандартных графиков платежей», - комментирует руководитель департамента розничных продуктов, старший вице-президент ВТБ Андрей Осипов.