ВТБ переходит на онлайн-работу с застройщиками
Банк ВТБ разработал и внедряет «Цифровую платформу застройщиков». В текущей ситуации, когда большое число сделок переходит в онлайн, она позволяют продолжать реализацию транзакций, поддерживать спрос и обеспечивать развитие отрасли.
Одним из пилотных проектов стало создание «Личного кабинета застройщика». Это решение позволяет обмениваться файлами больших объемов между банком и клиентом. Сейчас большинство клиентов в сегменте корпоративно-инвестиционного бизнеса уже пользуются этой системой, завершается подключение клиентов из среднего и малого бизнеса. В систему загружены данные о более чем 30 проектах, в перспективе работа через систему предполагается по всем договорам проектного финансирования.
Банк ведет доработку функционала, позволяющего передавать документы с электронной цифровой подписью, хранить файлы в облаке для работы застройщиков, создавать гибкую классификацию, автоматически разбирать полученные документы по типам.
«Мы разрабатываем новые форматы работы с клиентами, увеличиваем онлайн-составляющую реализации транзакций, продолжаем одобрять сделки по финансированию проектов жилья, учитывая все риски, которые стоят перед застройщиками», - отметил Роман Антощенков, заместитель руководителя Дирекции «Недвижимость, строительство и девелопмент» Департамента по работе с клиентами рыночных отраслей.
ВТБ заключил 79 кредитных соглашений по проектам строительства жилья в более чем 20 регионах России. На данный момент объем средств на эскроу-счетах банка составляет 88,1 млрд рублей, общий объем одобренных проектов – 228,6 млрд рублей. В течение апреля было открыто еще 1386 эскроу-счетов.
ВТБ запустил в штатном режиме сервис по оформлению цифровой ипотеки в СЗФО России.
Он позволяет клиентам пройти все этапы получения ипотечного кредита в личном кабинете в режиме онлайн, посетив отделение банка лишь для совершения сделки. В рамках пилотной работы сервисом уже воспользовались 2,2 тыс. человек.
После подачи онлайн-заявки на ипотеку на сайте ВТБ и получения предварительного положительного решения клиенту предоставляется доступ в личный кабинет для дальнейшего оформления кредита. Там можно получить финальное одобрение от банка и согласовать объект недвижимости, загрузив копии документов на приобретаемое жилье. После этого пользователю останется выбрать удобный ипотечный центр и назначить дату и время для подписания документов.
Сервис позволяет в любое время отслеживать статус рассмотрения заявки, а также консультироваться по всем возникающим вопросам в онлайн-чате с сотрудником банка. Кроме этого, для подготовки сделки можно пригласить риелтора, чтобы тот загрузил необходимые документы и согласовал объект недвижимости без участия клиента.