Bonava осваивает виртуальную среду
Петербургская структура шведского девелопера Bonava запустила сервис персональных онлайн-экскурсий для покупателей.
В формате индивидуальной консультации специалист по продажам демонстрирует выбранный комплекс, его дворы, окрестности, шоу-румы, параллельно рассказывая о технических решениях и материалах, отвечая на вопросы. Для участия в туре необходим мобильный телефон, планшет или компьютер.
Потенциальный покупатель также может рассмотреть поэтажные планы, выбрать понравившуюся планировку и забронировать ее. Подготовкой договора, выбором ипотечной программы займется специалист Bonava. Оформление сделки также можно провести в удаленном режиме. Компания направит готовые документы покупателю на подпись курьером, многие сделки сегодня можно зарегистрировать онлайн.
«Инструменты, разработанные для привлечения клиентов из других регионов, в нынешних обстоятельствах стали наиболее востребованным механизмом для работы с жителями Петербурга», — рассказал председатель совета директоров ООО «Бонава Санкт-Петербург» Майкл Бьёрклунд.
Кроме того, Bonava собрала библиотеку визуализации проектов. В нее входят 3D-туры по жилым комплексам, изображения будущих объектов, а также фотогалереи и видеоэкскурсии.
ВТБ, первым из российских банков разработавший комплекс мер помощи заемщикам-физлицам, пострадавшим от коронавируса, за неделю получил 22 тыс. заявок на отсрочку по ипотечным платежам.
Еще около 48 тысяч обращений касались реструктуризации кредитов наличными. Всего поступило более 70 тыс. заявок клиентов.
ВТБ предлагает заемщикам возможность оформления кредитных каникул, отсрочки платежа, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается банком отдельно.
За 30-31 марта банк принял 848 заявок от клиентов на предоставление кредитных каникул: 385 – по ипотеке и 463 – по кредитам наличными. Отсрочка платежей будет подключена автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.