Bonava осваивает виртуальную среду
Петербургская структура шведского девелопера Bonava запустила сервис персональных онлайн-экскурсий для покупателей.
В формате индивидуальной консультации специалист по продажам демонстрирует выбранный комплекс, его дворы, окрестности, шоу-румы, параллельно рассказывая о технических решениях и материалах, отвечая на вопросы. Для участия в туре необходим мобильный телефон, планшет или компьютер.
Потенциальный покупатель также может рассмотреть поэтажные планы, выбрать понравившуюся планировку и забронировать ее. Подготовкой договора, выбором ипотечной программы займется специалист Bonava. Оформление сделки также можно провести в удаленном режиме. Компания направит готовые документы покупателю на подпись курьером, многие сделки сегодня можно зарегистрировать онлайн.
«Инструменты, разработанные для привлечения клиентов из других регионов, в нынешних обстоятельствах стали наиболее востребованным механизмом для работы с жителями Петербурга», — рассказал председатель совета директоров ООО «Бонава Санкт-Петербург» Майкл Бьёрклунд.
Кроме того, Bonava собрала библиотеку визуализации проектов. В нее входят 3D-туры по жилым комплексам, изображения будущих объектов, а также фотогалереи и видеоэкскурсии.
В феврале 2020 года в Государственную жилищную инспекцию Петербурга поступило 3752 обращения граждан, в которых было затронуто 3 774 вопроса.
Чаще всего люди обращались из-за плохого содержания общего имущества многоквартирных домов (вентиляция, затопление подвалов, инженерное оборудование, канализация, места общего пользования, неисправность лифтов, протечка кровли, содержание лестничных клеток и дворовых территорий, фасады) – 1181 (31,3% от общего числа). На втором месте – неверный расчет платы за ЖКУ – 1 006 (26,7%). На третьем месте – вопросы граждан, связанные с работой УК, договорами на содержание и ремонт жилья – 709 (18,8%).
Наибольшее число обращений поступило от жителей Центрального района – 370 (9,8%). Далее следуют районы: Невский – 359 (9,5%), Выборгский – 329 (8,7%), Московский – 327 (8,7%), Калининский – 297 (7,9%), Красносельский – 259 (6,7%).