ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы, в т.ч. по ипотеке
ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул, в т.ч. по ипотеке через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков разработал программу помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса: предложил им возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получили десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов», - отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
В соответствие с решением городского правительства, компании Петербурга, намеренные продолжать работу во время действия антиэпидемических мер, должны до 7 апреля известить об этом Комитет по промышленной политике, инновациям и торговле.
Подать уведомление в электронной форме можно ЗДЕСЬ.
Кроме того, организациям необходимо до 10 апреля разработать и утвердить Стандарт безопасной деятельности организации. Примерную форму Комитет разработал совместно с Управлением Роспотребнадзора по Петербургу. Ознакомиться можно ЗДЕСЬ.
Отметим, что, согласно разъяснению Смольного, в перечень предприятий, на деятельность которых не распространяется запрет на работу, входят «строительные организации, приостановка деятельности которых создаст угрозу безопасности, здоровью и жизни людей». По оценке юристов, этот пункт может быть распространен на большую часть компаний отрасли.