ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы, в т.ч. по ипотеке
ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул, в т.ч. по ипотеке через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков разработал программу помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса: предложил им возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получили десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов», - отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
Уважаемые партнеры!
В связи с принятым вчера президентом России Владимиром Путиным решением о продлении нерабочего периода до 30 апреля 2020 года в целях борьбы с распространением коронавирусной инфекции, руководством газеты «Строительный Еженедельник» принято решение о приостановке ее выпуска до нормализации ситуации.
Как известно, наше издание распространяется в зданиях профильных комитетов городского правительства, во многих бизнес-центрах, агентствах недвижимости, а также в ходе отраслевых мероприятий. В настоящее время как учреждения и офисные комплексы, так и любые публичные собрания запрещены. Соответственно выпуск «Строительного Еженедельника» в связи с невозможностью его распространения среди заинтересованной отраслевой аудитории, становится бессмысленным.
Работа редакции продолжится в формате онлайн и будет сосредоточена на портале ASNinfo.ru, а также на наших страницах в соцсетях.