По итогам 2019 года Сбербанк выдал ипотеки на 1,3 трлн рублей
Сбербанк в 2019 году выдал 654 тыс. ипотечных кредитов на общую сумму 1,3 трлн рублей. Такие данные приводятся в итоговом годовом отчете банка.
Таким образом, по сравнению с рекордным 2018 годом, число выданных банком кредитов снизилось на 21,1%, а объем выдач – на 16,8%. Снижение показателей зафиксировано впервые с 2015 года.
При этом Сбербанк остается крупнейшим игроком на российском ипотечном рынке с долей 54%, хотя его доля за 2019 год и снизилась на 2,3 п.п. – до 54%.
Банк ВТБ запустил короткий номер для быстрой связи клиентов с контакт-центром.
Теперь любой желающий с мобильного телефона может связаться с банком, набрав 1000. Сервис доступен для всех операторов «большой четверки» – МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром.
Как сообщили в банке, позвонив по номеру 1000, клиенты смогут получить консультации по любым возникающим финансовым вопросам, в том числе по оформлению банковских услуг.
Звонок по России бесплатный.
«Мы стремимся сделать для клиентов простыми и комфортными инструменты и каналы коммуникации. Новый короткий номер 1000 легко запомнить и использовать на цифровой клавиатуре телефона. Его появление является очередным шагом в развитии удобных сервисов общения с целевой аудиторией», – рассказала руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ Ольга Цегельная.