В 2019 году в СЗФО Сбербанк выдал ипотечных кредитов на 166 млрд рублей
В 2019 году в СЗФО Сбербанк выдал ипотечных кредитов на 166 млрд рублей. Об этом сообщил заместитель председателя Северо-Западного банка - директор головного отделения Сбербанка по Санкт-Петербургу Анатолий Песенников.
«Это на 18% меньше, чем годом ранее. Основные причины снижения две. Первая – рост процентной ставки по ипотечным кредитам в конце 2018 – начале 2019 года, вызванный повышением ключевой ставки Центробанком. Вторая – неопределенность на рынке жилищного строительства, вызванная реформой привлечения средств в отрасль. Эта взаимосвязь очень хорошо заметна по статистике об объемах выдачи ипотеки. В первом полугодии – они заметно просели, во втором, когда «правила игры» на рынке определились – существенно выросли», – пояснил он.
По данным эксперта, в прошлом году в Петербурге было выдано ипотеки на 98 млрд рублей (снижение по сравнению с 2018 годом – 20%).
При этом средняя сумма жилищного кредита Сбербанка в СЗФО выросла на 5% – до 2,1 млн рублей (в Петербурге – на 8%, до 2,7 млн).
Банк ВТБ запустил короткий номер для быстрой связи клиентов с контакт-центром.
Теперь любой желающий с мобильного телефона может связаться с банком, набрав 1000. Сервис доступен для всех операторов «большой четверки» – МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром.
Как сообщили в банке, позвонив по номеру 1000, клиенты смогут получить консультации по любым возникающим финансовым вопросам, в том числе по оформлению банковских услуг.
Звонок по России бесплатный.
«Мы стремимся сделать для клиентов простыми и комфортными инструменты и каналы коммуникации. Новый короткий номер 1000 легко запомнить и использовать на цифровой клавиатуре телефона. Его появление является очередным шагом в развитии удобных сервисов общения с целевой аудиторией», – рассказала руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ Ольга Цегельная.