Во всех офисах ВТБ в Петербурге до конца марта введут цифровую подпись документов
ВТБ увеличил до 70 точек число офисов в Санкт-Петербурге, где ведется обслуживание клиентов на основе безбумажной технологии.
Представители банка сообщили, что уже до конца марта цифровой формат подписания документов станет доступен клиентам во всех офисах на территории Петербурга и Ленобласти. Их на сегодняшний день насчитывается более 100.
Новая технология позволяет клиентам ВТБ подписывать необходимые документы в онлайн-режиме, без бумажных носителей. На данный момент с ее помощью доступно около 70% банковских услуг: все основные операции по кредитам, кредитным и дебетовым картам, счетам и другие. В 2020 году банк планирует расширять применение безбумажной технологии, в том числе на платежи и переводы.
При обслуживании в безбумажном формате сотрудник банка оформляет услугу и формирует электронный документ, а клиент подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении. Все документы хранятся в специальном разделе ВТБ-Онлайн и доступны клиенту в любое время. По новой технологии в стране в настоящее время работают более 800 офисов ВТБ.
«Создание удобной цифровой среды в банковских отделениях – стратегическая задача ВТБ. Мы видим большие перспективы в развитии безбумажной технологии для повышения эффективности бизнес-процессов, оптимизации затрат и улучшения клиентского опыта и планируем до конца первого квартала тиражировать сервис на всю сеть», − отметил Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
Банк ДОМ.РФ совместно со «Страховым акционерным обществом «ВСК» запустил программу, обеспечивающую возврат процентов, выплаченных по ипотечному кредиту, в случае банкротства застройщика.
Ранее, без страхования, такие клиенты могли бы получить только средства, размещенные на счетах эскроу в банке.
«Возврат процентов – уникальный страховой продукт, направленный на защиту интересов заемщиков при оформлении ипотеки в новостройке. С подключением сервиса они могут гарантированно получить возмещение средств до 450 000 рублей в случае банкротства строительной компании», – отметил Игорь Ларин, директор Кредитных продуктов Банка ДОМ.РФ.
Оформить «Возврат процентов» клиенты ДОМ.РФ могут при заключении кредитного договора в отделении банка.