Во всех офисах ВТБ в Петербурге до конца марта введут цифровую подпись документов
ВТБ увеличил до 70 точек число офисов в Санкт-Петербурге, где ведется обслуживание клиентов на основе безбумажной технологии.
Представители банка сообщили, что уже до конца марта цифровой формат подписания документов станет доступен клиентам во всех офисах на территории Петербурга и Ленобласти. Их на сегодняшний день насчитывается более 100.
Новая технология позволяет клиентам ВТБ подписывать необходимые документы в онлайн-режиме, без бумажных носителей. На данный момент с ее помощью доступно около 70% банковских услуг: все основные операции по кредитам, кредитным и дебетовым картам, счетам и другие. В 2020 году банк планирует расширять применение безбумажной технологии, в том числе на платежи и переводы.
При обслуживании в безбумажном формате сотрудник банка оформляет услугу и формирует электронный документ, а клиент подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении. Все документы хранятся в специальном разделе ВТБ-Онлайн и доступны клиенту в любое время. По новой технологии в стране в настоящее время работают более 800 офисов ВТБ.
«Создание удобной цифровой среды в банковских отделениях – стратегическая задача ВТБ. Мы видим большие перспективы в развитии безбумажной технологии для повышения эффективности бизнес-процессов, оптимизации затрат и улучшения клиентского опыта и планируем до конца первого квартала тиражировать сервис на всю сеть», − отметил Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
По данным представителей администрации Петербурга, в январе 2020 года по отношению к декабрю 2019 года начисленная плата за жилое помещение и коммунальные услуги снизилась в среднем на 0,6%.
Средний платежный счет, выставленный жителям города в феврале (оплата за январь), составил 4 441,63 рубля, тогда как месяцем ранее он был на 25 рублей больше – 4 466,63 рубля.
Также представители Смольного отметили, просроченная кредиторская задолженность исполнителей коммунальных услуг перед ресуроснабжающими организациями по состоянию на 1 января 2020 года составляет 7,89 млрд рублей.
Ранее мы рассказывали, что более четверти обращений, поступающих в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга традиционно связаны с вопросами завышения квартплаты.