Во всех офисах ВТБ в Петербурге до конца марта введут цифровую подпись документов
ВТБ увеличил до 70 точек число офисов в Санкт-Петербурге, где ведется обслуживание клиентов на основе безбумажной технологии.
Представители банка сообщили, что уже до конца марта цифровой формат подписания документов станет доступен клиентам во всех офисах на территории Петербурга и Ленобласти. Их на сегодняшний день насчитывается более 100.
Новая технология позволяет клиентам ВТБ подписывать необходимые документы в онлайн-режиме, без бумажных носителей. На данный момент с ее помощью доступно около 70% банковских услуг: все основные операции по кредитам, кредитным и дебетовым картам, счетам и другие. В 2020 году банк планирует расширять применение безбумажной технологии, в том числе на платежи и переводы.
При обслуживании в безбумажном формате сотрудник банка оформляет услугу и формирует электронный документ, а клиент подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении. Все документы хранятся в специальном разделе ВТБ-Онлайн и доступны клиенту в любое время. По новой технологии в стране в настоящее время работают более 800 офисов ВТБ.
«Создание удобной цифровой среды в банковских отделениях – стратегическая задача ВТБ. Мы видим большие перспективы в развитии безбумажной технологии для повышения эффективности бизнес-процессов, оптимизации затрат и улучшения клиентского опыта и планируем до конца первого квартала тиражировать сервис на всю сеть», − отметил Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
Фонд ЖКХ внедрил новый сервис для пользователей мобильного приложения «Реформа ЖКХ». Теперь каждый из них может подписаться на PUSH-уведомления, которые автоматически поступят на его мобильный телефон, если статус дома в базе данных «Реформа ЖКХ» изменится.
Подписчику будет сообщаться о корректировках в планах капитального ремонта, состоянии счета фонда капремонта и величине взносов за него, смене управляющей компании или изменении ее рейтинга и т. д.
«Особенно полезным этот сервис будет для собственников и нанимателей жилья в домах, которые признаны аварийными, либо находятся в предаварийном состоянии. Вовремя узнать о том, что дом признан аварийным, включен в соответствующую региональную программу и подлежит расселению и реконструкции, для граждан очень важно», – рассказали представители Фонда.
Интересно, что сервис подразумевает и возможность коммуникаций с соседями. Так, пользователь может написать уведомление, которое после премодерации получат все граждане, подписанные на уведомления по конкретному адресу дома.
Таким образом, например, инициативный собственник жилья может предложить своим соседям сделать в доме энергоэффективный капремонт и сократить расходы на оплату коммунальных ресурсов.