Кадастровая палата ликвидирует «телефонные очереди» с помощью искусственного интеллекта
Об этом, в частности, рассказал глава Федеральной кадастровой палаты Парвиз Тухтасунов, презентуя планы работы ведомства в 2020 году.
По данным аналитиков ФКП, за прошедшие несколько лет в России сроки оказания госуслуг в сфере недвижимости сократились на 35%. Сегодня зарегистрировать или поставить на учет собственность можно в среднем в течение трех-четырех дней.
В 2020 году будет внедрен ФГИС ЕГРН во всех субъектах, эта работа, по словам главы ФКП, уже начата.
Кроме того, в 2020 году Федеральная кадастровая палата запускает проект по реформированию всей системы ведомственного обслуживания. В структуре ФКП работает Ведомственный центр телефонного обслуживания – специализированный филиал, расположенный на двух площадках: в Курске и Казани.
ВЦТО начал принимать звонки граждан в 2011 году и к концу 2019 года обработал более 30 млн обращений.
Между тем, система взаимодействия является морально устаревшей. Поэтому в 2019 году Правительство РФ одобрило проект полной модернизации ВЦТО. Реинжиниринг ВЦТО будет связан с внедрением системы бесконтактной работы с обращениями граждан на базе искусственного интеллекта, а также внедрением отказоустойчивой схемы с применением принципов резервирования.
«Для людей выгода проста: мы уберем электронные и телефонные очереди, научим специалистов быстро получать информацию о статусах заявлений, не оставим ни один звонок или обращение без развернутого, понятного, детального ответа», – рассказал Парвиз Тухтасунов.
По поручению губернатора Александра Беглова ведется подбор подходящего земельного участка для размещения третьей площадки ОЭЗ «Санкт-Петербург», которая обеспечит работу компаний в сфере фармацевтики, IT и энергетики.
Об этом пресс-служба Смольного сообщила по итогам тематической встречи в Министерстве экономического развития.
Александр Беглов отметил, что в 2019 году выручка компаний-резидентов ОЭЗ выросла на 260%, инвестиции в проекты увеличились на 26% и составили 10,44 млрд рублей.
«Готовность инфраструктуры и государственная поддержка в виде налоговых преференций и таможенных льгот дают результат. Сегодня в особой экономической зоне сконцентрированы инновационные предприятия, созданы высокооплачиваемые рабочие места», - сказал Александр Беглов.
На сегодня ОЭЗ «Санкт-Петербург» включает две площадки: «Нойдорф» (18,99 га) в Стрельне и «Новоорловская» (163,33 га) в Приморском районе. Суммарная выручка 56 резидентов ОЭЗ составляет 98,5 млрд рублей.