Кадастровая палата ликвидирует «телефонные очереди» с помощью искусственного интеллекта
Об этом, в частности, рассказал глава Федеральной кадастровой палаты Парвиз Тухтасунов, презентуя планы работы ведомства в 2020 году.
По данным аналитиков ФКП, за прошедшие несколько лет в России сроки оказания госуслуг в сфере недвижимости сократились на 35%. Сегодня зарегистрировать или поставить на учет собственность можно в среднем в течение трех-четырех дней.
В 2020 году будет внедрен ФГИС ЕГРН во всех субъектах, эта работа, по словам главы ФКП, уже начата.
Кроме того, в 2020 году Федеральная кадастровая палата запускает проект по реформированию всей системы ведомственного обслуживания. В структуре ФКП работает Ведомственный центр телефонного обслуживания – специализированный филиал, расположенный на двух площадках: в Курске и Казани.
ВЦТО начал принимать звонки граждан в 2011 году и к концу 2019 года обработал более 30 млн обращений.
Между тем, система взаимодействия является морально устаревшей. Поэтому в 2019 году Правительство РФ одобрило проект полной модернизации ВЦТО. Реинжиниринг ВЦТО будет связан с внедрением системы бесконтактной работы с обращениями граждан на базе искусственного интеллекта, а также внедрением отказоустойчивой схемы с применением принципов резервирования.
«Для людей выгода проста: мы уберем электронные и телефонные очереди, научим специалистов быстро получать информацию о статусах заявлений, не оставим ни один звонок или обращение без развернутого, понятного, детального ответа», – рассказал Парвиз Тухтасунов.
Прокуратура Красногвардейского района внесла представление в адрес ФГБОУ ВО «Российский государственный гидрометеорологический университет».
Проверка надзорного ведомства показала, что находящийся в ведении университета объект культурного наследия – «Дом бесплатных квартир Елисеевых» (пр. Металлистов, д. 3) заметно обветшал.
«В нарушение закона объект культурного наследия содержится ненадлежащим образом, необходимые работы по сохранению не ведутся», – отмечается в заявлении прокуратуры.
Доходный дом купцов Елисеевых был построен в Василеостровском районе в 1841-1842 годах по проекту архитектора Александра Пеля.
Позже здание неоднократно перестраивалось:
В разные годы здесь проживали такие знаменитости как композитор П. И. Чайковский, художники братья Чернецовы, Крамской, Шишкин, Куинджи и многие другие.