ВТБ и «Домиленд» внедрили мобильный сервис для связи жителей с управляющими компаниями
Банк ВТБ и компания «Домиленд» (разработчик систем по управлению недвижимостью, предназначенных для застройщиков, УК, ТСН и СНТ) начинают внедрение системы управления домами в организациях УК «Прогресс» и УК «НевКон».
Эти компании обслуживают жилые объекты холдинга Setl Group – партнера ВТБ в Санкт-Петербурге.
Мобильное приложение будет доступно для 10 тысяч жителей города, которые смогут обращаться в УК по любым вопросам, участвовать в общих собраниях собственников, отправлять показания счетчиков, просматривать и оплачивать ЖКУ и другие услуги, например – интернет и ТВ.
Кроме того, в приложении будет доступен маркетплейс бытовых услуг, актуальных для каждого конкретного дома и пользователя: доставка воды, служба уборки, ремонт техники, сервис хранения и другие бытовые сервисы.
«В рамках сотрудничества с крупнейшими застройщиками и девелоперами банк уделяет внимание не только ипотечному направлению, но и дополнительным клиентским сервисам, которые способны повысить уровень комфорта жителей
и изменить имидж сферы управления недвижимостью. Мы рады, что лидеры строительного рынка России разделяют эту идеологию, выбирая для своих сотрудников и клиентов систему «Домиленд», – прокомментировал партнерство Евгений Дячкин, руководитель департамента ипотечного и автобизнеса ВТБ.
«Помимо возможности управления домами для УК или ТСН мы создали и развиваем систему для застройщиков. Она позволяет сопровождать клиента онлайн сразу после регистрации ДДУ и до передачи в управляющую компанию. Система для застройщиков уже востребована не только в Москве и Петербурге. В начале этого года партнером Домиленд стал федеральный застройщик «Страна-Девелопмент», который внедрил сервис для своих объектов в Тюмени. Мы рады, что для девелоперов важна не только реализация объекта, их все больше волнует удобство приемки квартиры клиентами и то, как они будут проживать в своем новом доме», − отметила Дарья Воронова, генеральный директор ООО «Домиленд».
За второе полугодие 2019 года аудитория активных пользователей мобильного приложения Банка ДОМ.РФ выросла почти в три раза. А количество клиентов, совершающих в системе ежедневные операции, увеличилось вдвое.
Как сообщили представители банка, основное преимущество обновленного приложения – возможность быстро и без комиссии проводить наиболее востребованные операции. Клиенты могут бесплатно оплачивать услуги ЖКХ, погашать текущие кредиты с карт любых банков, открывать вклады, накопительные и текущие счета в разных валютах, а также совершать денежные переводы по номеру карты или номеру телефона в России и за рубежом.
Специальный функционал добавлен для клиентов, приобретающих недвижимость в новостройке с использованием эскроу-счетов. Такие клиенты смогут отслеживать статус счета эскроу с момента его резервирования до обеспечения на нем полной суммы стоимости объекта недвижимости. Кроме того, в приложении доступна информация о застройщике, наименовании объекта и сроке его сдачи в эксплуатацию.
«В 2019 году мы запустили новое мобильное приложение, отвечающее потребностям наших клиентов. Большая часть операций уже совершается именно через мобильный банк», – отметил заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Данила Литвинов.