ВТБ запустил видеобанкоматы, через которые клиент может получить консультацию онлайн
Банк ВТБ первым в России презентовал новый тип банкоматов, которые дают возможность клиенту получить онлайн-консультацию сотрудника контакт-центра.
Новый банкомат ВТБ относится к категории VTM (video teller machine). Он оснащен дополнительным экраном и комплектом оборудования для видеоконсультации.
Как сообщили представители банка, технология сократит время обслуживания клиентов.
На сегодняшний день новинка работает в двух отделениях ВТБ в Москве – «Афимолл» и «Цветной бульвар». Помимо возможности провести видеоконсультацию в устройстве сохранены и базовые функции банкоматов ВТБ: прием и выдача наличных, переводы средств, изменение пин-кода, запрос баланса или мини-выписки. После завершения тестового периода перечень услуг будет значительно расширен.
«Сейчас мы запускаем новое устройство в пилотном режиме и в течение всего 2020 года планируем поэтапно расширять его возможности новыми сервисами. Технология будет особенно востребована в отдаленных точках продаж, так как позволит клиентам получать привычные банковские услуги полностью в дистанционном режиме. Это важнейшая задача, к которой мы последовательно движемся в рамках стратегии до 2022 года», – рассказал старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента розничного бизнеса Мигель Маркарянц.
«Новое оборудование по своему потенциалу значительно превосходит функционал стандартного банкомата. Дополнительные сервисы сделают его уникальным в России с охватом более 90% стандартных услуг в отделениях. Цифровизация является стратегической задачей ВТБ – в течение трех лет мы намерены предоставить омниканальный сервис для физических лиц в том, числе в устройствах самообслуживания», – отметил Валерий Чулков, член правления ВТБ.
Весной 2020 года в деревне Новое Девяткино (Всеволожский район Ленобласти) начнется работа по обустройству новых пешеходных переходов и пешеходной дорожки на маршруте к местной школе.
Местные власти начали принимать меры по организации безопасности на школьных маршрутах по итогам всероссийской акции Общероссийского народного фронта «Дорога в школу».
Ранее общественники направили властям перечень опасных объектов на пути следования детей в образовательные учреждения, который составили совместно с родительским сообществом.
В Новом Девяткине пешеходные перехода появятся между домом № 2 по улице Ветеранов и домом № 6 по улице Флотской.
Также будет решен вопрос об устройстве пешеходной дорожки и оборудованного пешеходного перехода у домов №№ 94 и 95 на улице Ветеранов.