ВТБ запустил видеобанкоматы, через которые клиент может получить консультацию онлайн
Банк ВТБ первым в России презентовал новый тип банкоматов, которые дают возможность клиенту получить онлайн-консультацию сотрудника контакт-центра.
Новый банкомат ВТБ относится к категории VTM (video teller machine). Он оснащен дополнительным экраном и комплектом оборудования для видеоконсультации.
Как сообщили представители банка, технология сократит время обслуживания клиентов.
На сегодняшний день новинка работает в двух отделениях ВТБ в Москве – «Афимолл» и «Цветной бульвар». Помимо возможности провести видеоконсультацию в устройстве сохранены и базовые функции банкоматов ВТБ: прием и выдача наличных, переводы средств, изменение пин-кода, запрос баланса или мини-выписки. После завершения тестового периода перечень услуг будет значительно расширен.
«Сейчас мы запускаем новое устройство в пилотном режиме и в течение всего 2020 года планируем поэтапно расширять его возможности новыми сервисами. Технология будет особенно востребована в отдаленных точках продаж, так как позволит клиентам получать привычные банковские услуги полностью в дистанционном режиме. Это важнейшая задача, к которой мы последовательно движемся в рамках стратегии до 2022 года», – рассказал старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента розничного бизнеса Мигель Маркарянц.
«Новое оборудование по своему потенциалу значительно превосходит функционал стандартного банкомата. Дополнительные сервисы сделают его уникальным в России с охватом более 90% стандартных услуг в отделениях. Цифровизация является стратегической задачей ВТБ – в течение трех лет мы намерены предоставить омниканальный сервис для физических лиц в том, числе в устройствах самообслуживания», – отметил Валерий Чулков, член правления ВТБ.
Госстройнадзор выдал разрешение на ввод в эксплуатацию второй очереди UP-квартала «Московский», который ГК «ФСК» строит в Шушарах.
Как сообщили представители застройщика, это монолитный девятисекционный дом переменной этажности (от 9 до 23 эт.).
В состав ЖК входят 3 жилых дома переменной этажности, детский сад на 105 воспитанников и 4 многоуровневых паркинга на 1110 машиномест. Первые два корпуса сданы в эксплуатацию. Завершение строительства жилых корпусов запланировано в конце 2021 года.
В новом здании, общей площадью 71 тыс. кв. м, разместится на 1040 квартир.
«На сегодняшний день во второй очереди реализовано более 75% квартир. Наибольший интерес к ЖК проявили молодые люди в возрасте от 27-35 лет, для которых важно иметь собственное жилье с хорошей транспортной доступностью и городской пропиской», – заявила руководитель аналитического центра ГК «ФСК» в Санкт-Петербурге Юлия Голубева.