ГУП «ТЭК СПб» начал рассылать смс об отключении тепла
ГУП «ТЭК СПб» запустил смс-сервис, благодаря которому зарегистрированные в личном кабинете на портале предприятия потребители будут получать смс-сообщения об отключениях о плановых и текущих отключениях теплоснабжения, а также времени окончания ремонтных работ.
Помимо этого смс-рассылка будет информировать о наличии задолженностей у тех жильцов, которые перешли на прямые расчеты с предприятием.
«Если гражданин зарегистрировался в личном кабинете на сайте ТЭК и привязал к нему свой номер мобильного телефона, то есть дал согласие отправить ему смс, мы пришлем ему информацию об отключении и сроках устранения дефекта, если он произошел в той локации, к которой привязан его телефон. Как только дефект ликвидируют, ему придет вторая смс о завершении работ. Это снимает 95% вопросов, поступающих к нам в колл-центр», - заявил генеральный директор ТЭК Иван Болтенков.
В ряде жилых домов поселка Ленсоветовский (Пушкинский район) отопительный сезон этого года был начат позже нормативных сроков.
По факту нарушения прав жильцов на получение коммунальных услуг районная прокуратура провела проверку ресурсоснабжающей организации ООО «МегаСтрой» и управляющей компании ООО «Жилкомсервис № 1 Пушкинского района».
Проверка показала, что управляющей компанией заключен договор с ООО «МегаСтрой» на теплоснабжение более 20 многоквартирных домов в Ленсоветовском.
Причиной невозможности своевременного начала отопительного сезона, по данным прокуратуры, послужила задолженность управляющей компании перед ресурсоснабжающей в размере более 4 млн рублей.
«Установлено, что управляющей компанией претензионная и исковая работы по взысканию задолженности в отношении граждан-неплательщиков, долги которых составили более 7 млн рублей, не организована», - отмечается в сообщении надзорного ведомства.
Материалы проверки в отношении ООО «МегаСтрой» прокуратура направила в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга для привлечения виновных лиц к ответственности по статье о нарушении нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами.
В результате вмешательства прокурора подача тепла была возобновлена.